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  • CATEGORIA: Aerolineas y Aeropuertos

    Caso: Maletas Perdidas

    Las aerolineas que operan en el pais son objeto de constantes quejas por parte del consumidor venezolano, por problemas recurrentes en cuanto al cumplimiento de los horarios de los vuelos, perdida de maletas y otros problemas similares.

    Los inconvenientes de la aerolineas se conjugan con las de los aeropuertos donde estas operan, y los servicios que prestan en torno a los viajes aeres dentro y fuera del pais.

    REFINE SU BUSQUEDA

    Protagonista: aeropuerto arturo michelena aeropuerto de maiquetia air europa air france alitalia american airlines aserca airlines avianca avior conviasa delta airlines dutch antilles express iberia indepabis lan laser airlines linea aerea dae mision milagro sba airlines

    Lugar: barcelona caracas curacao curazao el vigia estado anzoategui estado merida estado nueva esparta estado vargas madrid maiquetia porlamar valencia

    Personaje: Maria Claudia Delgado Nery Armando Fajardo



    MP investigará robo de equipaje en Maiquetía
    El Ministerio Público comisionó a la fiscal 59o nacional, Marisol Zakarias, para que coordine las investigaciones relacionadas con la sobreventa de boletos aéreos y el robo de equipajes a pasajeros del Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, ubicado en Maiquetía, estado Vargas. Dicha designación...
    Tipo: Noticia Fecha: 24/01/2013
    Pérdidas de equipajes: el calvario de los viajeros de Laser
    Las compañías aéreas en Venezuela deberían homologar sus políticas de responsabilidad en el manejo de los equipajes de los usuarios del transporte aéreo con los estándares internacionales en los que hasta el retraso en la entrega de las maletas obliga a las aerolíneas a indemnizar a los pasajeros....
    Tipo: Denuncia Fecha: 06/01/2012
    Avianca: Sigo sin mi equipaje
    Sé que Avianca es una línea aérea colombiana, pero como presta servicio a tantos venezolanos que viajan a ese país quiero quejarme por el pésimo servicio brindado por ellos y su personal de Atención al Cliente. El 30-01-11 viajé de Caracas a Bogotá y mi equipaje no llegó en el vuelo, sin que hasta...
    Tipo: Denuncia Fecha: 14/02/2011
    SBA Airlines: Respondan por mis pertenencias
    El día 16 de enero del presente año a mi regreso de vacaciones, la empresa Santa bárbara Airlines (SBA) dejó mi maleta en Madrid, España, y luego de reclamar me aseguraron que la entregarían al día siguiente en mi domicilio. También dijeron que de cuerdo a su personal el equipaje quedaría...
    Tipo: Denuncia Fecha: 08/02/2011
    Santa Barbara: denuncia por perdida de maleta
    El 20 de enero viaje de miami a ccs con la aereolinia santa barbara y se me extravio una maleta a el dia de hoy no saben ni que paso con la maleta no saben si llego a ccs supuestamente lo que si se es que un personal de el aeropuerto se llevo mi ticket y mi boarding pass y no aparecieron mas!!...
    Tipo: Denuncia Fecha: 24/01/2011
    Línea Aérea DAE: Perdieron mi televisor
    El día 30 de noviembre regresé de viaje proveniente de la isla de Curazao a través de la línea Aérea DAE, y en el aeropuerto de la isla embarqué mi maleta y un televisor LCD que había comprado. ¿Cuál es mi sorpresa? Que al llegar al aeropuerto de Maiquetía pude retirar la maleta mas no el televisor.
    Tipo: Denuncia Fecha: 17/12/2010
    Aserca me robó mi equipaje
    El dia 5 de diciembre viajamos barcelona (anzoategui) hasta caracas ya que debiamos agarrar vuelo internacional. Al chequearnos en Barcelona lamentablemente las personas que embalan las maletas aun no abrian y debimos enviar la maletas con el puro candado, debimos pagar exceso de equipaje y por ello
    Tipo: Denuncia Fecha: 12/12/2010
    Santa Barbara Airlines ¿Desapareció mi maleta de mano?
    El 19 de noviembre del presente año viajé con SBA Airlines desde Miami a Caracas, en el vuelo 1516. Mi equipaje de mano fue retirado de la cabina por no haber lugar dónde meterlo y fue llevado a la parte de abajo donde van todas las maletas. Ya en Maiquetía el equipaje no aparecía y hasta el día de...
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/12/2010
    Maletas perdidas, SBA Airlines
    El día viernes que contábamos veintíseis de noviembre del dos mil diez viaje desde Tenerife a Quito con escala en Caracas, hoy estamos seis de diciembre y aun no me han llegado las maletas a mis manos. ES increíble lo que sucede en esta aerolínea, anteriormente con fecha cinco de julio del año...
    Tipo: Denuncia Fecha: 06/12/2010
    Avior: robo de maleta de 32 Kg.
    Nos trasladabamos en el vuelo 1203 de AVIOR proveniente de Curacao - Maiquetia, la maleta identificada con el Ticket 221262, mo llego a la correa, AVIOR MAIQUETIA dice que no la recuibieron, esta maleta esta valorada en mas de Bs. F. 20.000,00 venia un traje Scutaro, vestido de fiesta de marca,...
    Tipo: Denuncia Fecha: 11/08/2010
    Air Europa: Aerolínea que no responde
    Desde hace ya cuatro meses espero respuesta por parte de la línea aérea Air Europa Venezuela el reclamo de la indemnización de mi maleta, extraviada por ellos cuando regresaba de estudiar. Tomé el vuelo Londres-Madrid, Madrid-Caracas y en este último enviaron mi maleta, me dijeron, por error a...
    Tipo: Denuncia Fecha: 12/05/2010
    Pérdida de Equipaje en el área de Chequeo de Aserca Airlines
    Hice el chequeo a las 07:45 am en Aserca Airlines del Aeropuerto General en Jefe Santiago Mariño, del vuelo 781 Porlamar-Maiquetía. Y me entregaron el ticket y se lo colocaron a la maleta. Me dirigí a pagar la tasa aeroportuaria, luego a la sala de espera a las 8:30am, el vuelo debía salir a las...
    Tipo: Denuncia Fecha: 24/04/2010
    Delta Airlines: Equipaje extraviado
    El 16 de enero de 2010 utilicé los servicios de Delta Airlines, en vuelo de Estados Unidos a Caracas. En la puerta del avión se nos pidió el maletín de mano para ser enviado como equipaje general, y se nos entregó un recibo. A nuestra llegada a Venezuela notamos que no vino la maleta, y después...
    Tipo: Denuncia Fecha: 15/03/2010
    Hurto de mi maletín de mano
    En el vuelo 2973 del dia 24 de septiembre de 2009, de curacao a caracas, aerolinea dutch antilles express. la azafata no me permitio llevar mi maletin de mano, y de manera agresiva se llevo mi maleta al compartimiento anterior a la cabina del piloto y se nego a darme el ticket respectivo., me dijo...
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/09/2009
    Maleta perdida, Alitalia
    El pasado 3 de mayo, la compañia aérea Alitalia, perdio mi maleta.Mi vuelo era Venecia-Roma-Madrid. Me aseguraron que comprara cosas de primera necesidad y que ellos se hacian cargo de esas facturas, ya que, aunque etsuviera en mi lugar de residencia, llevaba cosas en mi maleta únicas y de primera...
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/09/2009
    Quiero respuestas
    Por este medio quiero denunciar que el día viernes fui pasajero del vuelo 9H2974 de Dae (Dutch Antilles Express), con una equipaje de mano y otra por maleta. Mi sorpresa es que al llegar a Curazao y retirarla de la correa veo que no pesa lo mismo y era porque me sustrajeron una Laptop HP serial TX y
    Tipo: Denuncia Fecha: 10/08/2009
    Maleta extraviada en vuelo nacional
    El día 5 de julio regresé a Caracas en el vuelo 739 de Aserca, procedente de Barcelona. Mi maleta la entregué en Barcelona y hasta allí la ví. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna llamada por parte de Aserca, he intentado comunicarme con mucha gente en Aserca y, aunque me ha costado mucho, he...
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/07/2009
    Faltan objetos de valor
    El 21-06-09 mi esposo, sus dos hijas y yo, viajamos en el vuelo 785 Porlamar-Caracas de la aerolínea Aserca, llevando una maleta cada uno, para el momento del chequeo nos informaron que el equipaje tenía que ser chequeado porque los compartimientos del avión no permitían el tamaño del equipaje y...
    Tipo: Noticia Fecha: 17/07/2009
    Las quejas del consumidor: American Airlines
    Hasta cuándo América Airlines maltrata a los pasajeros venezolanos? Además de la pésima atención, en uno de los vuelos hasta suspendieron el servicio de agua. Las maletas ser pierden. Si usted no vuela un pasaje, es toda una tragedia para que lo acepten para otro viaje y si lo envían a reembolso,
    Tipo: Denuncia Fecha: 26/06/2009
    Extraviaron mi maleta
    A través de este medio quiero denunciar a la línea aérea Air France por el trato irrespetuoso que brinda a sus pasajeros. En mi caso, tomé un vuelo desde Ginebra hasta Caracas con transbordo en París, pero el problema comenzó cuando una pieza del equipaje nunca llegó a Caracas. Realicé el reclamo y...
    Tipo: Denuncia Fecha: 30/03/2009
    "No me pueden operar porque Conviasa perdió mi maleta"
    Arturo Arévalo Martínez (45), C.I. 7.264.303, pide la intervención del presidente Chávez para que ordene a la Misión Milagro y a la línea aérea Conviasa cumplir con el compromiso de cubrir el costo de sus exámenes médicos. "El 5 de septiembre de 2008 esa empresa de aviación extravió mi maleta, donde
    Tipo: Denuncia Fecha: 18/03/2009
    Violentaron mi equipaje
    A través de la presente quiero expresar mi incomodidad con el Aeropuerto de Maiquetía, allí le abren las maletas a uno, no sólo para revisar como es lo correcto sino también para sustraer lo que se trae en ella. En mi caso particular el día 02-03-09, a las 5:00 pm, en el vuelo de la aerolínea Avior...
    Tipo: Denuncia Fecha: 17/03/2009
    American Airlines: pérdida de paquete
    Estimados señores, El 2 de marzo, viajaba en el vuelo de American Airlines No. 2133 que venía desde Miami hasta Caracas. En dicho vuelo, se extravió un paquete que contenía entre otras cosas de valor, una computadora Imac, valorada en US$1.160,00. Tengo en mi poder la factura original del equipo,...
    Tipo: Denuncia Fecha: 13/03/2009
    Aerolínea no da respuesta
    El día 19-02-09 llegué al Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía desde Atlanta, Estados Unidos, en el vuelo 317 de la línea aérea Delta. Como es costumbre mis familiares me fueron a buscar, ya que íbamos a Maracay estado Aragua. Al recoger mi equipaje sí noté que una de las maletas no...
    Tipo: Noticia Fecha: 11/03/2009
    ¿El encanto de volar?
    El 17/12/08, la empresa LAN extravió mi equipaje en un vuelo de Lima a Buenos Aires. Cabe resaltar la pésima atención recibida. En ningún momento se pusieron en contacto para informarme sobre la búsqueda del equipaje. En las pocas ocasiones que logré contactarlos me informaban que se...
    Tipo: Denuncia Fecha: 03/03/2009
    Sustrajeron zapatos de mi maleta
    Esto ocurrió el 18-01-09 en el aeropuerto de Maiquetía, específicamente en el vuelo N° 1149 de Avior Airlines procedente de Valera, estado Trujillo; habiendo llegado a Maiquetía a la 1:00 pm, una hora después cuando salen las maletas de la correa cuatro, luego de tenernos esperando una hora en la...
    Tipo: Denuncia Fecha: 11/02/2009
    Extraviaron mi equipo
    El día 02-05-08 viajé de regreso de Nueva York a Caracas por la línea aérea American Airlines. El motivo del viaje fue estrictamente para comprar un equipo necesario para mi trabajo, el cual fue perdido por la aerolínea. Después de esto American Airlines me comunica que en un total de tres meses se...
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/01/2009
    Pasajeros de Avianca denunciaron hurto en maletas
    Ana Rodríguez, que venía en el vuelo AV116 de Avianca del lunes 12 de enero, procedente de Bogotá, recibió su equipaje en el Aeropuerto Internacional Arturo Michelena, de Valencia, con dos días de retraso. Sin embargo, su mayor problema no fue la inexplicable tardanza, sino el hurto del contenido de
    Tipo: Denuncia Fecha: 16/01/2009
    American Airlines pagará por extravíos
    El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) logró que los representantes de American Airlines cancelen la indemnización a los pasajeros del vuelo Miami-Maracaibo por un lote de equipajes extraviados. El pasado 8 de diciembre se extraviaron 80...
    Tipo: Solución Fecha: 09/01/2009
    PASAJEROS.
    PASAJEROS. Los pasajeros de AA debe saber estos detalles: Si su maleta extraviada, como es frecuente en esa aerolínea, no aparece en cinco días, es considerada perdida. Si en esa maleta traía ropa comprada en el exterior no se la pagan por que suponen que si es venezolana no tiene por que llevar...
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/01/2009


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