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  • CATEGORIA: Aerolineas y Aeropuertos

    Lugar: Caracas

    Las aerolineas que operan en el pais son objeto de constantes quejas por parte del consumidor venezolano, por problemas recurrentes en cuanto al cumplimiento de los horarios de los vuelos, perdida de maletas y otros problemas similares.

    Los inconvenientes de la aerolineas se conjugan con las de los aeropuertos donde estas operan, y los servicios que prestan en torno a los viajes aeres dentro y fuera del pais.

    REFINE SU BUSQUEDA

    Protagonista: aero republica aserca airlines avianca avior conviasa despegar-com inac rutaca sba airlines sol de america venezolana de aviacion

    Caso: cambio de ruta cancelacion de viaje cobro indebido devolucion del dinero mal servicio maletas perdidas maltratro equipaje nuevas rutas retraso de vuelos sobreventa de boletos suspension de vuelos

    Personaje: Mabely Bustamante



    Despegar.com: retardo pago de reembolso
    Yo compré en septiembre de 2011 un pasaje para Madrid por Despegar.com. Resulta que en enero de este año la aerolínea eliminó el destino y tuve que tramitar mi reembolso. El 25 de enero de 2012 fue APROBADO el reembolso en su 100% y hoy, 42 días después de hacer el reclamo, por fin recibimos un...
    Tipo: Denuncia Fecha: 13/03/2012
    Rutaca mantiene un solo vuelo diario hacia Táchira
    La aerolínea Rutaca canceló los vuelos matutinos con salida y llegada al aeropuerto Juan Vicente Gómez de San Antonio del Táchira, informó la gerente de la empresa en la entidad, Mabely Bustamante. En una circular indicó que "debido a la parada para servicio por mantenimiento de las aeronaves, a
    Tipo: Noticia Fecha: 13/05/2011
    Aserca me robó mi equipaje
    El dia 5 de diciembre viajamos barcelona (anzoategui) hasta caracas ya que debiamos agarrar vuelo internacional. Al chequearnos en Barcelona lamentablemente las personas que embalan las maletas aun no abrian y debimos enviar la maletas con el puro candado, debimos pagar exceso de equipaje y por ello
    Tipo: Denuncia Fecha: 12/12/2010
    Maletas perdidas, SBA Airlines
    El día viernes que contábamos veintíseis de noviembre del dos mil diez viaje desde Tenerife a Quito con escala en Caracas, hoy estamos seis de diciembre y aun no me han llegado las maletas a mis manos. ES increíble lo que sucede en esta aerolínea, anteriormente con fecha cinco de julio del año...
    Tipo: Denuncia Fecha: 06/12/2010
    Mal servicio en Aserca
    Compre un pasaje julio 2010, viaje 29/10/2010 Pto Ordaz-CCS 6am, arbitrariamente a las 5:30am cerraron el vuelo, pues habian sobrevendido su capasidad, tenia conexion internacional y nada les intereso. Al de regreso el 04 de Noviembre vuelo retrazado 2 horas, ademas la aeromoza mojo mi camisa
    Tipo: Denuncia Fecha: 11/11/2010
    Conviasa: Cobro indebido
    El 25-06-2010 me ecerqué hasta la oficina de conviasa en Chacao para cambiar mis boletos de regreso a Valera y mi sorpresa fue mayor cuando me cobraron una diferencia de 212 bolívares por el pasaje de mi esposa, porque supuestamente me cobraron la tarifa más alta que hay de Caracas a Valera, cuando...
    Tipo: Denuncia Fecha: 21/07/2010
    Avior: reembolso de pasaje, ya va para un año
    buenos dias necesito que sea devuelto mi dinero correspondiente al pasaje a curacao que no pude disfrutar por accidente ocurrido a la fecha hasta los momentos no he recibido respuesta ya va para un año.
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/06/2010
    Aserca: La maleta llegó tarde y violentada
    Señores de Aserca, el 07-04-2010 viajé de Santo Domingo, estado Táchira, a Caracas con conexión en Maturín, y me informaron que la maleta era transbordada internamente por la misma empresa. Pero cuando llegué a Maturín mi maleta nunca lo hizo, me dijeron que se había quedado en Caracas y que...
    Tipo: Denuncia Fecha: 02/06/2010
    Linea Aerea Aserca Molestias
    Es una falta de respeto el retraso de este viernes 16 de Abril, en la linea aserca, los empleados no daban respuestas sinceras y un promedio de 7 horas de espera, que se pretende solucionar con una pizza de 35, que abuso...
    Tipo: Denuncia Fecha: 20/04/2010
    Reembolso de pasaje aereo
    Compre un pasaje aereo en la linea avior airlines y por problemas personales no pude viajar e ido a la agencia y no me han dado respuesta con respecto a mi problema por lo mismo necesito que me solucionen mi reembolso.
    Tipo: Denuncia Fecha: 01/12/2009
    Venezolana Airlines vuela a Dominicana
    El Ministerio de Turismo de la República Dominicana anunció el inicio de las operaciones en el país de Venezolana Airlines, quien conectará con un vuelo diario a Santo Domingo y Caracas, dijo Efe. La nueva ruta permitirá "a empresarios, turistas y pasajeros en general trasladarse a ambos países...
    Tipo: Noticia Fecha: 27/11/2009
    ¡Gracias por nada¡
    El día 20-11-09 tuve la necesidad de viajar a la ciudad de Maracaibo ya que tenía un hermano grave en el Hospital General del Sur. Por la premura de verlo tuve el mal tino de reservaren la línea aérea. Conviasa, en el horario de las 8:30 am o 10:00 am a más tarde: Resulta que el vuelo salió a las...
    Tipo: Denuncia Fecha: 26/11/2009
    Bajan a pasajeros del avión para montar al PSUV
    Pasajeros que debían viajar en el vuelo 294 de la aerolínea Rutas Aéreas de Venezuela, desde Cumaná a Caracas, el domingo pasado a las 11:00 am., les fueron eliminadas sus reservaciones que ya estaban confirmadas, incluso con boleto en mano, poco antes de abordar, para poder trasladar a los...
    Tipo: Noticia Fecha: 21/11/2009
    Reembolso del pasaje aereo
    Compre un pasaje aereo en avior airlines de venezuela, el cual no pude utilizar, solicited el reintegro de mi dinero, via email y no he recibido respuesta el mismo data de fecha 28-noviembre del 2008, pronto a vencenserse que podre hecer
    Tipo: Denuncia Fecha: 12/11/2009
    Menos frecuencias
    La suspensión de vuelos de cargas entre Colombia y Venezuela se extendió al traslado de pasajeros de forma radical. A la empresa Avianca-SAM el INAC venezolano le canceló dos de las siete frecuencias que tenía, específicamente las que enlazaban a Valencia y a Bogotá, una ruta muy usada por...
    Tipo: Noticia Fecha: 10/09/2009
    Restablecen vuelo Valera-Maiquetía
    Representantes del Instituto Nacional de la Aviación Civil (INAC), decidieron que en los próximos 60 días, la empresa "Ruta Aérea CA" (Rutaca) suplante temporalmente los servicios que venía prestando Avior, la cual quedó suspendida para operar en la región hasta nuevo aviso A raíz de las...
    Tipo: Noticia Fecha: 12/05/2009
    Cambian rutas de vuelos
    Quiero hacer público el pésimo servicio que la línea aérea Rutaca está prestando en la ruta Maiquetía - San Antonio del Táchira - Maiquetía. En el pasado asueto de Semana Santa mi familia y yo viajamos a San Antonio con la desagradable sorpresa de que el día 07-03-09 una de mis hijas tuvo que llegar
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/04/2009
    Disculpas al cliente
    SBA Airlines desea expresar sus más sinceras disculpas a la señora Jannerys Jacotte, por los inconvenientes acarreados por la cancelación de nuestro vuelo Caracas - Curacao el pasado mes de enero, generado por motivos operacionales que impidieron la realización del vuelo. Una vez atendido el...
    Tipo: Solución Fecha: 23/04/2009
    Nuevos espacios
    A partir del próximo miércoles 8 de abril la aerolínea venezolana Sol de América -fundada en 1982 y reactivada este año- ofrecerá una nueva ruta entre Caracas y Maracaibo, con frecuencias de cuatro vuelos a la semana para posteriormente ampliar sus servicios a dos vuelos diarios de lunes a domingo....
    Tipo: Noticia Fecha: 02/04/2009


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