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  • CATEGORIA: Aerolineas y Aeropuertos

    Protagonista:

    Las aerolineas que operan en el pais son objeto de constantes quejas por parte del consumidor venezolano, por problemas recurrentes en cuanto al cumplimiento de los horarios de los vuelos, perdida de maletas y otros problemas similares.

    Los inconvenientes de la aerolineas se conjugan con las de los aeropuertos donde estas operan, y los servicios que prestan en torno a los viajes aeres dentro y fuera del pais.

    REFINE SU BUSQUEDA

    Caso: acceso a divisas afluencia de pasajeros cambio de ruta cancelacion de viaje cierre de empresa devolucion del dinero flota aviones hurto mal servicio mala atencion maletas perdidas maltratro equipaje mejoras en servicio nueva sucursal nuevas rutas ocupacion hotelera retraso de vuelos robo seguridad aerea sobreventa de boletos trayectoria de empresa viajero frecuente

    Lugar: barcelona caracas estado anzoategui estado monagas estado nueva esparta estado tachira estado vargas estado zulia maiquetia maracaibo maturin porlamar puerto ordaz republica dominicana rubio san cristobal santo domingo

    Personaje: Rene Cortes Maria Claudia Delgado Larry Nicorsin Itziar Padilla Abascal Angie Polanco



    Más de 4 horas de retraso tienen pasajeros de Aserca y Aeropostal
    Los vuelos 152 de Aserca y 717 de Aeropostal, ruta Maiquetía-Barquisimeto, no han podido cumplir a las 10 pm con la ruta, programada para salir a las 3 pm, por mal tiempo y una unidad accidentada en la pista en el aeropuerto de la capital del estado Lara. Hasta el momento han salido de Maiquetía
    Tipo: Noticia Fecha: 18/10/2013
    Indepabis multa a Aserca por sobreventa de boletos en Punto Fijo
    La institución inició el operativo de fiscalización de precios Vacaciones Seguras 2013. El operativo de fiscalización de precios Vacaciones Seguras 2013 del Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios ( Indepabis ), inició en Falcón con sanción administrativa a la...
    Tipo: Noticia Fecha: 01/08/2013
    Aserca-SBA adquiere 8 aviones y proyecta abrir 5 nuevas rutas
    En septiembre comenzara a volar a Santo Domingo y esperan retomar en breve la ruta a Madrid. Nueva York también esta en la mira Para Aserca Airlines y SB Airlines, 2013 es un año de grandes cambios y proyectos: la adquisición de ocho nuevas aeronaves que sustituiran los equipos mas antiguos de la
    Tipo: Noticia Fecha: 04/07/2013
    Aserca Airlines aclara situación de vuelo 773 que perdió cuatro de sus cauchos
    A través de un comunicado, la compañía aérea Aserca Airlines aclaró la situación presentada con el vuelo 773 que cubría la ruta Caracas Maturín, este martes 7 de agosto, de acuerdo con datos suministrados por la Dirección de Ingeniería y Mantenimiento. Informaron que la pérdida de cuatro de sus...
    Tipo: Noticia Fecha: 08/08/2012
    Retraso y abuso de aerolinea Aserca de más de 2 horas
    ASERCA Hoy 04 de agosto tenia boletos destino caracas y estuve 4 horas en el aeropuerto. Me parece una falta de respeto para los pasajeros. Claro las 4 horas por la hora q piden q uno este antes. Calidad de servicio nula y tenemos que aceptar eso. ¿Ellos nos prestan un servicio o es beneficencia?
    Tipo: Denuncia Fecha: 04/08/2012
    Cancelación de Vuelo Aerolineas Santa Bárbara - Aserca
    Tengo un pasaje con fecha 29/03/2012 al 07/04/2012 con la aerolínea Santa Bárbara desde caracas a quito ecuador y viceversa la cual decidieron cancelar el vuelo de retorno por operaciones sin resguardarme con ninguna otra aerolínea solamente me ofrecen el reembolso del dinero lo cual me afecta y no...
    Tipo: Denuncia Fecha: 01/03/2012
    Aserca: violación y robo artículos de mi equipaje
    el dia 04-01-2012 viaje de caracas hacia santo domingo (tachira) por la linea aerea aserca airlines y al llegar a mi destino me percato que fueron violentados los candados demi equipaje y y fueron sustraidos de las mismas objetos de valor y la empresa no se quiere hacer responsable del robo, no es...
    Tipo: Denuncia Fecha: 23/01/2012
    Aserca Airlines: Varado y sin explicación
    El 05-05-11, encontrándome en el aeropuerto de Barcelona, estado Anzoátegui, con boleto de Aserca Airlines pagado (Caracas-Barcelona-Caracas) a las 6:30 pm, según el localizador de reserva Amadeus: YXZIB7 y boleto ETKT-717-1663297220, varias personas que arribamos al aeropuerto con 50 minutos de...
    Tipo: Denuncia Fecha: 03/06/2011
    Aserca: Vuelo retardado
    Quiero hacer una denuncia y dejar constancia de mi indignación contra el servicio que presta la línea aérea Aserca. El vuelo 739, ruta Caracas Maracaibo, con salida originalmente para las 8:10 pm del lunes 27 de diciembre de 2010, tuvo retrasos. A la 1:30 am del día siguiente aún estábamos a
    Tipo: Denuncia Fecha: 24/01/2011
    Aserca Airlines: "Ustedes no se montan"
    El 26-11-10 tenía un viaje a Porlamar en el vuelo R7788 de Acerca Airlines, a las 9:00 pm. Llegué a las 9:40 pm al aeropuerto de Maiquetía luego de pasar tres horas de cola en la Caracas-La Guaira por el aguacero. Al llegar un empleado nos indicó que todos los vuelos estaban cerrados, tratamos de...
    Tipo: Denuncia Fecha: 20/01/2011
    Irrespeto de Aserca
    El día sábado 8 de enero del presente año, nos dirigimos de Rubio al aeropuerto de Santo Domingo del Táchira, distante a dos horas, arribando a las 8:15 AM con intención de que mi hijo consiguiera volar a Maiquetía y posteriormente a Porlamar en donde cursa estudios. En el mostrador de Aserca nos...
    Tipo: Denuncia Fecha: 14/01/2011
    Robo en el equipaje, Aserca Airlines
    Hoy dia 20 de Diciembre de 2010 llego a mi casa en los andes de un viaje de Porlamar a Maracaibo y cuando me dispongo a revisar las maletas para acomodar ropa entre otros, me consigo con la desagradable situacion que me robaron alrededor de 2500 de bolivares fuertes se llevaron 5 colonias nuevas...
    Tipo: Denuncia Fecha: 20/12/2010
    Aserca me robó mi equipaje
    El dia 5 de diciembre viajamos barcelona (anzoategui) hasta caracas ya que debiamos agarrar vuelo internacional. Al chequearnos en Barcelona lamentablemente las personas que embalan las maletas aun no abrian y debimos enviar la maletas con el puro candado, debimos pagar exceso de equipaje y por ello
    Tipo: Denuncia Fecha: 12/12/2010
    Mal servicio en Aserca
    Compre un pasaje julio 2010, viaje 29/10/2010 Pto Ordaz-CCS 6am, arbitrariamente a las 5:30am cerraron el vuelo, pues habian sobrevendido su capasidad, tenia conexion internacional y nada les intereso. Al de regreso el 04 de Noviembre vuelo retrazado 2 horas, ademas la aeromoza mojo mi camisa
    Tipo: Denuncia Fecha: 11/11/2010
    Aserca Airlines, Porlamar: revisaron mi equipaje
    El equipaje me fue totalmente revisado pero no precisamente por la gente del seniat sino de los obreros que operan con el equipaje, me revisaron todo el equipaje y se llevaron todo cuanto objeto de valor veian, m e incomodo y me molesta el hecho de que nos es posible que puedan hacer esto libremente
    Tipo: Denuncia Fecha: 06/10/2010
    Aserca sigue sin atender los reclamos de sus usuarios
    Siguen los retrasos de Aserca y los problemas de atención al usuario, por lo cual hay infinidad de quejas, comentan en el gremio empresarial. En el Aeropuerto de Maiquetía es un caos cada vez que hay gente esperando vuelo por esa línea, debido al congestionamiento, los retrasos y los malos...
    Tipo: Noticia Fecha: 14/07/2010
    Aserca: La maleta llegó tarde y violentada
    Señores de Aserca, el 07-04-2010 viajé de Santo Domingo, estado Táchira, a Caracas con conexión en Maturín, y me informaron que la maleta era transbordada internamente por la misma empresa. Pero cuando llegué a Maturín mi maleta nunca lo hizo, me dijeron que se había quedado en Caracas y que...
    Tipo: Denuncia Fecha: 02/06/2010
    Pérdida de Equipaje en el área de Chequeo de Aserca Airlines
    Hice el chequeo a las 07:45 am en Aserca Airlines del Aeropuerto General en Jefe Santiago Mariño, del vuelo 781 Porlamar-Maiquetía. Y me entregaron el ticket y se lo colocaron a la maleta. Me dirigí a pagar la tasa aeroportuaria, luego a la sala de espera a las 8:30am, el vuelo debía salir a las...
    Tipo: Denuncia Fecha: 24/04/2010
    Linea Aerea Aserca Molestias
    Es una falta de respeto el retraso de este viernes 16 de Abril, en la linea aserca, los empleados no daban respuestas sinceras y un promedio de 7 horas de espera, que se pretende solucionar con una pizza de 35, que abuso...
    Tipo: Denuncia Fecha: 20/04/2010
    Itinerarios de Aserca facilitan conexiones con SBA
    Los itinerarios de la aerolíneas nacionales Aserca, hacen posibles que su aliada de comercial SBA airlines, cuente con mejores conexiones y servicios para sus vuelos tanto al exterior del país. Entre los beneficios que esta alianza comercial ofrece a sus pasajeros está: la de throug check in o...
    Tipo: Noticia Fecha: 13/04/2010
    Pasajero de Aserca denuncia sobreventa
    MOLESTIA. La ciudadana Angy Polanco, quien se encontraba en la isla de Margarita participando en un congreso de anestesiología celebrado en el hotel Macanao, denunció que "la aerolínea Aserca dejó a 18 personas varadas en el aeropuerto porque el avión no tenía capacidad. Debemos regresar a Caracas...
    Tipo: Noticia Fecha: 10/11/2009
    Cinco horas de retraso en vuelo
    Quiero quejarme por el retraso del vuelo 413 de Aserca Airlines por casi cinco horas el pasado viernes 02 de octubre, en la ruta Santo Domingo, República Dominicana, Maiquetía, Venezuela. Mi profunda molestia es que viajé con dos bebés de nueve meses y mi estancia en el aeropuerto durante seis horas
    Tipo: Denuncia Fecha: 20/10/2009
    Imposible procesar las millas
    Señores de Aserca Airlines, es absurdo que hagan publicidad de un programa de millas para viajeros frecuentes llamado Privilege, a pesar que en la mayoría de los aeropuertos nacionales e internacionales (China, Barcelona, Aruba y Barquisimeto) las máquinas para procesar las mismas se encuentran...
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/10/2009
    Volando en la Turbulencia
    Una combinación de buen servicio, tecnología y flota han hecho de Aserca una marca con alto reconocimiento en el sector aeronáutico. Ahora tiene una alianza con SBA que permitirá ampliar las fronteras para crecer. René Cortés (Aserca Airlines). "Las premisas fundamentales que sostienen nuestro...
    Tipo: Noticia Fecha: 12/08/2009
    ASERCA CON VUELO MADRUGADOR A MARGARITA
    La aerolínea nacional Aserca, ha puesto en operación su vuelo madrugador, que sale de Maiquetía diariamente a las 6:30 de la mañana hacia Porlamar. Con este nuevo vuelo, la aerolínea atiende la alta demanda que en la actualidad registra ese destino turístico durante todo el año y en especial en esta
    Tipo: Noticia Fecha: 04/08/2009
    Maleta extraviada en vuelo nacional
    El día 5 de julio regresé a Caracas en el vuelo 739 de Aserca, procedente de Barcelona. Mi maleta la entregué en Barcelona y hasta allí la ví. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna llamada por parte de Aserca, he intentado comunicarme con mucha gente en Aserca y, aunque me ha costado mucho, he...
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/07/2009
    Faltan objetos de valor
    El 21-06-09 mi esposo, sus dos hijas y yo, viajamos en el vuelo 785 Porlamar-Caracas de la aerolínea Aserca, llevando una maleta cada uno, para el momento del chequeo nos informaron que el equipaje tenía que ser chequeado porque los compartimientos del avión no permitían el tamaño del equipaje y...
    Tipo: Noticia Fecha: 17/07/2009
    ¿Cuándo harán el reembolso?
    A través de la presente quiero hacer p&úblico que el año pasado compré dos boletos en la aerolínea Aserca Airlines para viajar a la isla de Margarita con mi pareja, pero a pocos días del viaje murió su padre y, obviamente, él no pudo viajar. El día 12 de septiembre de 2008 introdujimos la...
    Tipo: Denuncia Fecha: 26/06/2009
    Santa Bárbara Airlines cerró vuelos a Caracas
    La línea aérea Santa Barbara cerró la oficina nacional que funcionaba en el Aeropuerto Internacional La Chinita de Maracaibo, desde el pasado sábado. "Por estrategias operacionales, la línea decidió cerrar la conexión Maracaibo-Maiquetía. Ahora sólo realizará vuelos hacia el exterior desde...
    Tipo: Noticia Fecha: 03/06/2009
    Aserca unifica su sistema de reserva
    Ante la imposibilidad de hacer reservaciones durante el día de ayer, en la aerolínea Aserca Airlines se pudo conocer que se debió al mantenimiento de la plataforma para unificar sistemas. Así lo informó, el administrador, Larry Nicorsin, quien aseguró que "se acaba de adquirir la línea Santa Bárbara
    Tipo: Noticia Fecha: 01/06/2009


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