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  • CATEGORIA: Banca

    Caso: Atencion Adultos Mayores

    Quienes tienen que lidiar con algun servicio bancario en Venezuela (que somos casi todos), siempre cuentan con una historia de horror.

    La lista es interminable: largas colas en las agencias, mal servicio del personal, cajeros automaticos que no sirven o le retienen el dinero, clonacion de tarjetas, cobros indebidos, etc,
    REFINE SU BUSQUEDA

    Protagonista: anauco banco de venezuela banco provincial banesco defensoria del pueblo ivss mercado de coche superintendencia de bancos

    Lugar: caracas estado anzoategui estado bolivar estado carabobo estado merida estado tachira la grita merida municipio jauregui naguanagua puerto la cruz san felix

    Personaje: Mari Carmen Arellano



    Atención preferencial verdaderamente preferente
    En algunas agencias bancarias, en particular en horas del mediodí­a, cuando quedan menos taquillas activas, los cajeros de la taquilla de atención preferencial atienden dos o una persona de la cola común por una de atención preferencial Esto viola la atención preferencial, porque en la práctica...
    Tipo: Noticia Fecha: 15/07/2011
    Taquilla preferencial no pasa la prueba
    Como puede observarse en el gráfico anexo, son negativas la mayoría de las respuestas obtenidas a través de la página web de este diario (www.ultimasnoticias.com.ve), acerca de la atención en los bancos a personas de la tercera edad, mujeres embarazadas y personas con discapacidad. En la encuesta...
    Tipo: Noticia Fecha: 23/03/2011
    Banco Provincial: Acceso para la tercera edad
    Tengo 64 años de edad, poseo tarjetas de crédito y débito del Banco Provincial. Solicité que aseguraran las tarjetas contra robo y clonación. Me negaron ese derecho por ser una persona de la tercera edad. Si no estoy capacitada para tomar un seguro, ¿por qué sí me consideran capacitada para poseer...
    Tipo: Denuncia Fecha: 21/06/2010
    Defensoría del Pueblo inspecciona bancos por maltrato a pensionados
    Con el objetivo de velar por el respeto de los derechos humanos de las y los adultos mayores, la Defensoría Delegada del estado Mérida realizó un operativo de inspección en siete entidades bancarias que prestan servicios del pago de pensiones otorgadas por el Estado a través del Instituto Venezolano
    Tipo: Noticia Fecha: 04/06/2010
    Bien por Banesco, Naguanagua
    No puede, para nosotros, pasar por desapercibida la atención preferencial que reciben los ancianitos(as) que acuden a Banesco C.C. Cristal, Naguanagua, estado Carabobo. La apertura de todas las cajas al servicio de los de la tercera edad, media hora antes que se le permitía el acceso al resto de...
    Tipo: Opinion Fecha: 24/05/2010
    Banesco odia a los discapacitados
    si señores en banesco odian a los discapacitados porque en san felix solo hay dos mini oficinas para una poblacion de mas de 500 mil habitantes donde las encargadas de atencion al publico estan en un segundo piso obligando asi alos viejitos y discapacitdos a subir por las peligrosas escaleras para...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/05/2010
    Banco Provincial: Tercera edad pide mantener sistemas
    Quise pagar la cuota del mes de febrero de mi tarjeta de crédito del Banco Provincial, como siempre, y el cajero me indicó que debía hacerlo por el cajero electrónico o por Internet. Expliqué al señor que la máquina es más rápida que yo (tercera edad con deficiencia visual), por lo tanto, hago mi
    Tipo: Denuncia Fecha: 26/04/2010
    Banesco: Atencion al cliente
    Buenos dias, amigos de Banesco Banco, he observado con mucha preocupacion como algunos cajeros (no todos) de la Oficina ubicada en La Ciudad de Pto La Cruz Avda Alberto Ravell maltratan a los clientes al momentos de hacer efectivos los cheques, sobre todo aquelos viejitos que tratan de cobran su...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/04/2010
    Negaron tarjeta por la edad
    El ilustrísimo teniente coronel se llena la boca al decir que su régimen es profundamente socialista y humanista. No se qué querrá decir con ello, porque una cosa es decirlo y otra muy diferente es serlo. Esto viene porque en fecha reciente acudí al Banco de Venezuela -que es propiedad del Estado-...
    Tipo: Denuncia Fecha: 15/01/2010
    Adulto mayor denuncia atropello
    Félix Coronil 3.616.141, denunció vía correo electrónico que el pasado 19 de diciembre, en la oficina de Banesco que funciona dentro del mercado mayor de Coche en Caracas, "la subgerente de guardia, no nos permitió a los adultos mayores el derecho preferencial de una cola diferente a la de las demás
    Tipo: Denuncia Fecha: 30/12/2009
    Incumplimiento de Atencion Personas Tercera Edad
    En la oficina del Banco Provincial en la Grita, Estado Tachira, no hay respeto por los ancianos, y no se cumplen las normas de la Sudeban al respecto.
    Tipo: Denuncia Fecha: 04/10/2009
    Denuncia usuaria: Banco de Venezuela discrimina a las personas de la tercera edad
    Acudo ante uds. en la oportunidad de plantearles que hace aproximadamente solicité un préstamo personal en el Banco de VENEZUELA, agencia centro por 30.000,00 por 36 meses, llevé todos los requisitos que me exigieron y después de un tiempo que no me daban respuesta presioné a la analista Luzmar...
    Tipo: Denuncia Fecha: 29/07/2009
    Adecuación de cajeros automáticos para personas mayores
    Resolución por la cual las Instituciones Financieras deberán acondicionar por lo menos el treinta y tres por ciento de la totalidad de los cajeros electrónicos ofrecidos para uso de clientes, para que sean fácilmente accesibles y utilizables por parte de personas de la tercera edad. Resolución...
    Tipo: Noticia Fecha: 26/06/2009


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