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  • CATEGORIA: Banca

    Caso: Cajero Automatico

    Quienes tienen que lidiar con algun servicio bancario en Venezuela (que somos casi todos), siempre cuentan con una historia de horror.

    La lista es interminable: largas colas en las agencias, mal servicio del personal, cajeros automaticos que no sirven o le retienen el dinero, clonacion de tarjetas, cobros indebidos, etc,
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    Protagonista: abra24 asociacion bancaria banco bicentenario banco caroni banco de venezuela banco del caribe banco exterior banco fondocomun banco guayana banco industrial banco mercantil banco nacional de credito banco provincial banesco banfoandes bod central banco universal citibank corp banca del sur indepabis maestro mi casa eap policia municipal de guaicaipuro suiche 7b superintendencia de bancos wincor nixdorf

    Lugar: caracas catia la mar el tigre estado anzoategui estado carabobo estado falcon estado miranda estado vargas guatire higuerote los teques maiquetia municipio brion municipio guaicaipuro municipio paz castillo valencia

    Personaje: Jose Grasso Vecchio Humberto Ortega Diaz Eduardo Saman Carlos Solano



    En el Bicentenario podrán sacar hasta Bs 3 mil en cajeros automáticos
    A partir de este jueves, los clientes del Banco Bicentenario podran hacer transacciones por cajeros automaticos hasta de 3.000 bolívares diarios (Bs. 600 por retiro) y hasta de 30.000 bolívares a través de los puntos de venta...
    Tipo: Noticia Fecha: 30/11/2012
    Uso de la banca electrónica disminuirá afluencia en agencias bancarias
    El uso de la banca electrónica disminuirá la afluencia de personas en las agencias bancarias, según refiere la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) al comentar las normas que regulan este servicio, las cuales fueron publicadas en la Gaceta Oficial número 39.597. Los
    Tipo: Noticia Fecha: 26/01/2011
    Bancos deberán reintegrar el efectivo de inmediato
    A partir de ahora los usuarios que utilicen los cajeros automáticos y no les sea dispensado el efectivo no tendrán que hacer un reclamo formal ante la entidad financiera. El dinero deberá ser reintegrado de inmediato, sin que incluya cobro de comisiones. Esto será posible a través de la...
    Tipo: Noticia Fecha: 21/01/2011
    Cargos sin retiro, cuenta Banesco, cajero Banco del Caribe
    el dia 6 1 2011 a las 230 pm en el cajero de Banco Caribe pedi retiro de 300 bolivares y no me los dio y decia la pantalla del cajero que no era disponible y al darme el recibo de la operacion realizada me debito la cantidad antes mencionada N,de cuenta BANCO BANESCO 0134-0468-21-4685008055 N,DE...
    Tipo: Denuncia Fecha: 10/01/2011
    El Bicentario subió límite de retiro en cajeros a Bs.F. 1.200
    El Banco Bicentenario aumentó ayer el límite diario de retiro por cajero automático de Bs.F. 600 a Bs.F. 1.200. Esto, luego de que el presidente de la República, Hugo Chávez, solicitara al ministro de la Banca Pública, Humberto Ortega Díaz, aplicar esta medida debido a la situación de emergencia a...
    Tipo: Noticia Fecha: 15/12/2010
    Uso obligatorio de telecajeros
    En algunas instituciones bancarias, tienen modalidades o normativas dentro de las agencias que nos obligan a utilizar el cajero automático aunque a uno por la inseguridad no le guste. El personal de las taquillas no acepta de las taquillas no acepta retiros menores de Bs.F 800 o deposito, alegando...
    Tipo: Noticia Fecha: 23/11/2010
    Tarjeteros tenían un cajero automático "montado"
    Efectivos de la Policía Municipal de Guaicaipuro detectaron ayer, en horas de la mañana, la modificación fraudulenta de uno de los cajeros automáticos ubicados en el exterior de la agencia de Banesco, en el bulevar Bermúdez de esta ciudad. No hubo aprehendidos por la acción delictiva; no...
    Tipo: Noticia Fecha: 15/11/2010
    Depósitos Xpress, en BBVA Banco Provincial
    BBVA BANCO PROVINCIAL incorpora nueva funcionalidad para depósito de cheques en Cajeros Multiexpress que están ubicados en las Zonas Express del Banco Provincial, las cuales son áreas especiales ubicadas e integradas a las oficinas comerciales de las entidades en donde se realizan operaciones...
    Tipo: Noticia Fecha: 12/11/2010
    Un billete falso expedido por Banesco
    Me ocurrió este viernes 29.10.2010 a las 5:40 am, cuando hice un retiro de un cajero automático de Banesco ubicado en la agencia de San Antonio de los Altos de 400 BsF, suministrándome en dicho retiro un billete de 50 BsF falso, falso. Lo supe cuando al ir a cancelar una compra en el Automercado San
    Tipo: Denuncia Fecha: 08/11/2010
    Banco Exterior: dinero no dispensado
    El día 30 de agosto de 2010 retire la cantidad de mil bolívares por un telecajero del banco exterior, dicho dinero jamás fue dispensado por el telecajero, de inmediato hice mi denuncia atreves de las línea telefónica, pasaron los día y vuelvo a llamar y me dijeron que mi reclamo no procede, sin...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/09/2010
    Cajeros del Banco de Venezuela en Catia La Mar: Un cariñito por favor
    Clientes del Banco de Venezuela, en Catia La Mar, se quejan de las condiciones de los cajeros automáticos. Sucios, rotos y dañadas las ranuras por donde se introduce la tarjeta. Piden a las autoridades que, al menos, le den mantenimiento.
    Tipo: Noticia Fecha: 20/07/2010
    Seguridad con sus tarjetas
    Las normas de seguridad que debemos seguir como usuarios de tarjetas de débito o crédito son muchas, y deben ser observadas rigurosamente pues día a día muchas personas se ven envueltas en serios contratiempos por descuido o por la audacia de los delincuentes, que no desaprovechan oportunidad para...
    Tipo: Noticia Fecha: 19/07/2010
    Cajeros automáticos: La catástrofe se apoderó del estado Falcón
    Hay solamente cinco cajeros automáticos, de los cuales dos no funcionan y son de BANFOANDES y del Bicentenario que no funcionan.
    Tipo: Noticia Fecha: 12/07/2010
    Nuevas normas para estandarizar la información mostrada en las pantallas de los cajeros automáticos
    La Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Sudeban) mediante una circular enviada a la banca pública y privada implementa las normas para estandarizar la información mostrada en las pantallas de los cajeros automáticos o electrónicos, a disposición de los usuarios del sistema....
    Tipo: Noticia Fecha: 11/07/2010
    Cajero automático Banesco Express Guatire: dinero no entregado
    El primero de junio a a las tres y once de la tarde hice una operacion en la cuenta de ahorro banesco express guatire para retirar 100bf y no me fue dado el dinero mas el recibo si, se lo notifique al banco, ellos me mandaron a llamar al 5011111 y asi lo hice, luego alli me mandaron a entrar a...
    Tipo: Denuncia Fecha: 14/06/2010
    Oferta en línea desplaza bancarización tradicional
    Las oficinas, taquillas externas y cajeros automáticos son (o eran) los caminos directos para bancarizar a la población y también llevar los productos financieros a las zonas de difícil acceso y con menos recursos. Pero esta modalidad tiene al menos dos años sin presentar mayores avances. El...
    Tipo: Noticia Fecha: 03/06/2010
    SUDEBAN solicitó a la banca estricto monitoreo de cajeros automáticos
    La Superintendencia de Bancos solicitó a las instituciones financieras mantener un estricto monitoreo de los cajeros automáticos en todo el país para garantizar su funcionamiento y disponibilidad de efectivo. Indicó la solicitud que el monitoreo debe ser reforzado los fines de semana y los...
    Tipo: Noticia Fecha: 26/05/2010
    Banco Provincial: Respondan los reclamos
    El 02-12-08 me sustrajeron de mi cuenta de ahorros del Banco Provincial BsF 102,00 por telecajero, aun cuando estos aparatos solo pueden dispensar montos redondos. El 23 realicé el reclamo en la oficina de Las Acacias, en Valencia, estado Carabobo, con el n&úmero 011308122300049259. También...
    Tipo: Denuncia Fecha: 26/04/2010
    ¿Requieren 120 días?
    El 2 de noviembre del año pasado introduje en la agencia del Parque Humboldt del BBVA Banco Provincial, donde mantengo una cuenta corriente, un reclamo identificado con el n&úmero 490509110100256341 por una sustracción con mi tarjeta de débito y vía cajero electrónico por BsF 600, la cual fue...
    Tipo: Denuncia Fecha: 06/04/2010
    Estado controla 24,6% de la red de cajeros
    Tras la compra del Banco de Venezuela y la integración del Banco Bicentenario, el Estado sumó más de 1.740 cajeros a su red del sistema financiero. Ahora, controlan 24,6% de toda esta plataforma a escala nacional. De esta información da cuenta el Banco Central de Venezuela en un informe...
    Tipo: Noticia Fecha: 05/04/2010
    Banco de Venezuela: retiro de efectivo de mi cuenta sin mi autorizacion a traves del cajero
    El lunes 15 de marzo de 2010 a las 5.30 pm fui objeto de un hurto en mi cuenta corriente mediante un retiro de efectivo primero de 300 BsF Y luego OTRO retiro de 300BsF sin mi autorizacion inmediatamente que me di cuenta mande a bloquear la tajeta de debito NESECITO con URGENCIA LA SOLUCION DE...
    Tipo: Denuncia Fecha: 16/03/2010
    Transacciones sin cambios
    Las operaciones en cajeros automáticos mantienen las comisiones vigentes desde agosto de 2009. Si son del mismo banco, 0,75 bolívares por transferencias, rechazos, consultas y retiros (las dos últimas a partir de la decimasexta transacción al mes). Si son de otra entidad, 1,10 bolívares por...
    Tipo: Noticia Fecha: 10/03/2010
    Citibank: primer banco del país con cajeros automáticos para personas con discapacidades
    Con una inversión mayor a Bs. 3.000.000, Citibank Venezuela sustituyó el 100% de sus cajeros automáticos, convirtiéndose en la primera institución financiera del país en contar con novedosos cajeros que, con una plataforma de avanzada tecnología, están diseñados especialmente para atender a personas
    Tipo: Noticia Fecha: 22/02/2010
    Reclamos por operaciones en servicio electronico
    Estimados señores mi reclamo es el siguiente el dia 23/07/2008, me diriji hasta la agencia bancaria del Banco Industrial de Venezuela, con la finalidad de retirar mi dinero de positado por ser militar activo, cuando el cajero me informa que no tengo dinero en mi cuenta ya que los habia sacado yo le...
    Tipo: Denuncia Fecha: 02/02/2010
    Banco fortalece seguridad en cajeros
    Con el objeto de salvaguardar la seguridad de sus clientes y usuarios, los cajeros automáticos de Banesco Banco Universal dispensarán efectivos hasta BsF 300 en horario comprendido entre las 11 de la noche y hasta la 5 de la mañana, informó la entidad en un comunicado de prensa.
    Tipo: Noticia Fecha: 20/01/2010
    Robo de mis ahorros por telecajero
    Me robaron mis ahorros 4.800bf los cuales fueron retirados de mi cuenta durante 8 dias consecutivos la cantidad de 600bf y el banco fue el que se dio cuenta claro cuando ya estaba limpio..cuando yo el titular de la cuenta retiro dinero o hago pagos con dicha tarjetas el banco me envia enseguida un...
    Tipo: Denuncia Fecha: 25/11/2009
    Provincial instaló Sistema Biométrico de Identificación
    BBVA Banco Provincial incorpora en sus Cajeros Multiexpress, el Sistema Biométrico de Identificación, mediante el cual los clientes con sólo colocar su huella dactilar en el lector del dispositivo, podrán cobrar su pensión o jubilación. Para disfrutar de esta nueva funcionalidad, el cliente...
    Tipo: Noticia Fecha: 24/11/2009
    ¿Quién estará manejando las redes del BdV?
    Los clientes del Banco de Venezuela se están preguntando quién será el que está manejando los sistemas de redes del Banco de Venezuela, ya que la mayoría de los cajeros automáticos las más de las veces son las que no están operativos. Y ni se diga de los puntos de venta, que hay que utilizar uno de...
    Tipo: Noticia Fecha: 10/11/2009
    Cinco Meses sin Respuesta
    El día 15 de mayo de 2009 retiré del cajero automático del Banco Mercantil la cantidad de BsF. 500,00 que es lo máximo que permiten sacar, después de la 5:00 de la tarde en la sede principal ubicada al final de la avenida Andrés Bello, Caracas. Al día siguiente cuando fui a hacer uso de mi tarjeta...
    Tipo: Denuncia Fecha: 23/10/2009
    ¿No siga reclamando?
    El 17 de septiembre me percaté en la página web del Banco Mercantil en Línea que hay un retiro de BsF 500,00 de mi cuenta corriente en una cajero ABRA24 con mi tarjeta de débito. Pero no he utilizado cajeros automáticos en los &últimos años, eso lo puede comprobar dicho banco. Inicié los trámites de
    Tipo: Denuncia Fecha: 05/10/2009


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