CATEGORIA: Banca |
Caso: Cobro Indebido |
Quienes tienen que lidiar con algun servicio bancario en Venezuela (que somos casi todos), siempre cuentan con una historia de horror.
La lista es interminable: largas colas en las agencias, mal servicio del personal, cajeros automaticos que no sirven o le retienen el dinero, clonacion de tarjetas, cobros indebidos, etc, |
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| ¿Cuáles beneficios? | | Fui contactado desde el 2004 por varios ejecutivos del Citibank, quienes ofrecían productos que seg&ún ellos me premiaban por ser un cliente VIP, leal y con un récord excelente. Promociones como: seguro de vida, refiere tres amigos, tarjeta de descuento y credicheques; pero todo esto sin indicar... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 02/09/2009 | | |
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| Caso cambio de tarjeta y fraude en establecimiento comercial | | Ante todo reciban de mi parte un cordial saludo. La presente es para dar razón por escrito del suceso del cual el día sábado a la una y treinta Post Meridiem fui victima, en uno de los cajeros electrónicos de Banesco ubicado en el Hospital de Clínicas Caracas retirando dinero, una persona que... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 27/08/2009 | | |
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| Consumos no reconocidos por fraude | | Después de utilizar por última vez mi TARJETA DE CRÉDITO MASTER CARD DEL BANCO DE VENEZUELA, recuerdo haberla resguardado en el maletín donde custodio todos los documentos y mi agenda relacionados con el ejercicio de mi profesión de abogado, y luego la guardé en mi lugar de trabajo (oficina)... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 25/08/2009 | | |
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| Caballero reclama al banco devolución de su dinero | | El 29 de junio, un lector, denunció en La Voz del Lector, al Banco de Venezuela y a Cadivi, pues no habían atendido su reclamo sobre un reembolso de dinero.
Explicó que el día 30 de junio recibió una llamada de Alexandra Bogado, del departamento de Devolución, quien le informó que su caso | | Tipo: Denuncia | Fecha: 24/08/2009 | | |
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| ¿Por qué cobran en el Mercantil por el ticket de espera? | | Esto sí es el colmo del descaro. El viernes pasado fui al Banco Mercantil de La Concordia a cobrar un cheque y depositarlo. Al entrar había numerosas personas en las colas, y resignado tomé un ticket de la máquina expedidora para ser atendido. No obstante, pasaban las horas y nada que llegaba mi | | Tipo: Denuncia | Fecha: 21/08/2009 | | |
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| Eliminé mis tarjetas | | Quiero denunciar el engaño del que fui víctima por parte del Banco Provincial, ya que a más de un mes (06-07-09) de introducido el reclamo n&úmero 4905090 70600107419 por haber recibido dos mensajes notificándome avances de efectivo, los cuales desconozco; me indicaron que el caso no es... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 17/08/2009 | | |
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| Espero sus argumentos | | Entiendo que si Banesco me da como respuesta, que la compra por BsF 2.000 que de manera ilegal se efectuó con mi tarjeta de débito, "fue verificada cumpliendo con los parámetros establecidos por esa institución", entonces piensan que tanto mi persona como mi cédula de identidad estuvieron... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 14/08/2009 | | |
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| INDEPABIS advierte ilegalidad de cobro extra en pago de tarjetas de crédito | | El Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (INDEPABIS) en el estado Nueva Esparta advirtió a los comerciantes la ilegalidad que constituye el cobro de porcentajes extra en los casos en los que el comprador cancele con tarjetas de crédito. El director del... | | Tipo: Noticia | Fecha: 14/08/2009 | | |
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| Cobros Por Servicios No Prestados | | Tengo una cuenta en BBVA y me cobran por servicios de envio de Msj Telefonico, Envio de Correspondecia de estado de Cuenta y esto servicios no los disfruto, el servicio de MSJ lo He tratado de desactivar Varias Veces el la Agencia de la Candelaria y Todavia me lo cobran y el de la Correspondencia no | | Tipo: Denuncia | Fecha: 04/08/2009 | | |
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| Reintegren el dinero | | Tengo una cuenta Solución Crédito Efectivo en el Banco Bolívar y mes a mes pago una cuota por un crédito asignado. Resulta que hice una transferencia a esa cuenta y no sólo cobraron la cuota pendiente por el crédito sino que se abonaron la totalidad de la deuda sin autorización alguna de mi... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 03/08/2009 | | |
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| Caso Bancoro: ojo cuando reciba su chequera | | La presente es para informar y a la vez solicitar ayuda, en un caso en el cual me fue sustraído de una cuenta bancaria que poseo desde hace varios años en la Entidad Bancoro, agencia Mene Mauroa, estado Falcón, la cantidad de treinta mil quinientos bolívares fuertes (30.500 Bs.F). El día 13 de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 30/07/2009 | | |
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| "Nunca pedí una tarjeta" | | A través de la presente quiero hacer p&úblico que en el año 2006 el Banco de Venezuela telefónicamente me ofreció una tarjeta de crédito dorada Master Card a mi nombre, la cual rechacé, pero mi sorpresa fue que empecé a recibir estados de cuenta con saldo deudor de la tarjeta. Inmediatamente | | Tipo: Denuncia | Fecha: 29/07/2009 | | |
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| Reclamo sí procede | | En relación con el requerimiento efectuado por nuestra cliente, señora Evelyn Matos de Araujo, Banesco Banco Universal informa que, una vez realizados los análisis correspondientes, el requerimiento por concepto de operaciones desconocidas en su cuenta corriente fue dictaminado procedente. El... | | Tipo: Solución | Fecha: 13/07/2009 | | |
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| Cheques sustraídos | | En diciembre de 2008 me estacioné en el valet parking del centro comercial Tolón, y de mi vehículo personas desconocidas se llevaron cheques de mi chequera, los cuales hicieron efectivo por Bs.F. 17.000,00, en las agencias de Banesco ubicadas en Galerías Ávila y el Centro Comercial Milenium. En | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/07/2009 | | |
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| Tarjetas suspendidas | | El 22-12-08 llamé a American Express para saber por qué mis tarjetas estaban suspendidas, y lo que me informaron fue que esto se debía a un consumo en dólares realizado el 16-06-08, el cual nunca hice. Ante esta situación formulé un reclamo y al día siguiente pagué BsF 912,00 para que no me... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 07/07/2009 | | |
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| "Tienen que responder por retiros no autorizados" | | "Hace cuatro meses sustrajeron sin mi autorización, 50 mil bolívares de mi cuenta de ahorros del Banco de Venezuela. Denuncié esta ilegalidad a la Sudeban y al Indepabis, pero no han tomado acciones. Los retiros fueron realizados los días 17, 18 y 19 de febrero en las agencias del Banco de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 02/07/2009 | | |
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| Si queda alguien... | | El día Lunes 25 de Mayo intenté sacar dinero del cajero del Banco Provincial que está en la agencia de Chacaito (detrás del C.C. Único), y el cajero me descontó de mi tarjeta y no me entregó el dinero. Realicé el día siguiente el reclamo en mi banco y me dijeron que la conversación con el... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 01/07/2009 | | |
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| "Cadivi y el banco me cobraron indebidamente" | | "Solicito al Banco de Venezuela y a Cadivi la devolución de mi dinero y el reintegro de mis cupos por una compra que jamás realicé por Internet en Estados Unidos, la cual se llevó a cabo el 07 de este mes. Tampoco aprobé el día 08 de los corrientes, la entrega de 380 dólares a... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 29/06/2009 | | |
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| Correo del Pueblo / Reconocer el trabajo | | El pasado 16 de junio fui víctima de una transacción informática indebida, me sustrajeron casi BsF 10.000 de mi cuenta corriente del Banco Provincial. Al momento de introducir el reclamo fue un verdadero suplicio pero luego de varios intentos fallidos tratando con empleados desatentos, finalmente | | Tipo: Solución | Fecha: 25/06/2009 | | |
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| Continúan los cobros indebidos | | El 20-08-08 entregué a Banesco dos tarjetas de crédito: una Visa Movistar y otra Visa Locatel con toda la deuda paga. Posterior a esto siguieron realizando cargos a ambas tarjetas, por ello me dirigí a una de sus agencias y allí me indicaron sobre unos extra créditos, de los cuales estuve de... | | Tipo: Solución | Fecha: 17/06/2009 | | |
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| Transaccion en cajero del Banco de Venezuela , no realizada por mi. | | El dia primero de mayo viernes y sabado 2 de Mayo, fueron retirados de mi cuenta corriente en el Banco de Venezuela, la cantidad de Bs.962,40.
El dia Jueves 30 de Abril, la Alcaldia, cuenta nomina, me deposito mi quincena,el Lunes 4-5-09, no tenia nada en mi cuenta. Reclame al Banco y aun no... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 15/06/2009 | | |
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| Banco de Venezuela no responde a usuario estafado y privado de su cupo CADIVI | | Señores ANAUCO Muy respetuosamente me dirijo ante usted, yo, David Ricardo Uzcátegui Campins, de cédula de identidad Nº 11.311.176, con la finalidad de notificar que a finales del mes de Marzo, me realizaron dos cargos a mi tarjeta de crédito visa del Banco de Venezuela, los cuales no acepto,... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 11/06/2009 | | |
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| Exijo mi dinero | | El 21-05-09 me percaté que el Banco Provincial bloqueó mi tarjeta de débito por unos posibles cargos indebidos, pero eso fue demasiado tarde ya que el delito informático se había consumado horas antes mediante dos operaciones realizados a mi cuenta corriente con un duplicado de mi tarjeta de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/06/2009 | | |
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| Anulen cargos | | A través de la presente quiero hacer público lo siguiente: el 20 de abril de este año llamé al Citibank para solicitar la anulación de tres cargos automáticos a mi tarjeta de crédito Visa referentes a tres pólizas ofrecidas por el mismo banco con la empresa Zurich. Siguiendo sus... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/06/2009 | | |
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| Pido dinero inmediatamente | | Acudo a ese prestigioso medio de alta circulación para hacer pública la situación en que me encuentro con la institución bancaria Banesco Banco Universal. Tal es el caso que el viernes 13 de marzo del año en curso sustrajeron dinero de mi cuenta corriente, mediante la emisión de dos cheques... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/06/2009 | | |
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| Buenos oficios: finalmente el banco Provincial respondió en este caso | | El pasado mes de abril hice ante ustedes una denuncia sobre un cheque que me fue sustraído, y luego de falsificada mi firma el mismo fue pagado por el Banco Provincial. Se trataba de una alta suma cuya pérdida me causaba importantes problemas, ocurriendo que los actores del fraude pudieron... | | Tipo: Solución | Fecha: 09/06/2009 | | |
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| Exige reintegro de quincena sustraída e intereses moratorios | | "El pasado 25 de marzo fue sustraída de mi cuenta nómina del Banco Venezuela mi quincena ( BsF 1.218). Me percaté de lo sucedido cuando me disponía a realizar un retiro en el cajero electrónico y éste me participó que me excedía del monto establecido por la normativa bancaria.
Cuando... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 02/06/2009 | | |
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| ¿Cargos en el exterior? | | El 28-05-09 me comuniqué con el Centro de Atención Telefónica de Corp Banca - American Express para informarles de una serie de consumos realizados en el exterior con mi tarjeta, vía internet, que no reconozco; ellos me informaron que enviara una carta donde explicara la situación. Una vez que... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 02/06/2009 | | |
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