CATEGORIA: Banca |
Protagonista: Banesco Caso: Cobro Indebido |
Quienes tienen que lidiar con algun servicio bancario en Venezuela (que somos casi todos), siempre cuentan con una historia de horror.
La lista es interminable: largas colas en las agencias, mal servicio del personal, cajeros automaticos que no sirven o le retienen el dinero, clonacion de tarjetas, cobros indebidos, etc, |
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| Cargos sin retiro, cuenta Banesco, cajero Banco del Caribe | | el dia 6 1 2011 a las 230 pm en el cajero de Banco Caribe pedi retiro de 300 bolivares y no me los dio y decia la pantalla del cajero que no era disponible y al darme el recibo de la operacion realizada me debito la cantidad antes mencionada N,de cuenta BANCO BANESCO 0134-0468-21-4685008055 N,DE... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/01/2011 | | |
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| Banesco: Les dono mi dinero | | En mayo de 2006 coloqué en el Indepabis un reclamo contra Banesco por un engaño con mi tarjeta de débito, quienes los multaron debido a que ellos no me reintegraron los BsF 2.217,00, aludiendo que la transacción se había efectuado en un punto de venta que no era de ellos. Acudí posteriormente... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 09/11/2010 | | |
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| Indepabis: Un año sin respuesta sobre caso de Banesco | | Quiero denunciar la lentitud e ineficiencia con la que el Indepabis funciona actualmente, sobre todo cuando se trata de una denuncia de nosotros los empresarios. Desde el 05-05-09 reposa en sus oficinas con el expediente n&úmero 1312-2009, una denuncia contra Banesco por varias sustracciones... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 21/07/2010 | | |
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| Banesco: La pagué, la entregué, la bloqueé y me siguen cobrando ¿Hasta cuándo? | | El 20-08-08 entregué a Banesco la tarjeta de crédito Locatel con toda la deuda paga, y me entregaron el finiquito de crédito. Adicionalmente, por recomendaciones de Atención al Cliente, procedí a bloquear la tarjeta. Para mi sorpresa, a la fecha aún siguen realizando cargos. Me he dirigido a... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 18/06/2010 | | |
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| Cajero automático Banesco Express Guatire: dinero no entregado | | El primero de junio a a las tres y once de la tarde hice una operacion en la cuenta de ahorro banesco express guatire para retirar 100bf y no me fue dado el dinero mas el recibo si, se lo notifique al banco, ellos me mandaron a llamar al 5011111 y asi lo hice, luego alli me mandaron a entrar a... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 14/06/2010 | | |
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| Banesco: Me clonaron la tarjeta (y me reversaron los cargos) | | Señores de Banesco, mi tarjeta de crédito fue clonada en junio de 2009 por un monto total de BsF 1.238,61 en tres cargos que se realizaron el mismo día. Desde esa fecha he realizado todas las gestiones posibles ante ustedes solicitándoles revirtieran estos cargos que yo no realicé. En su carta... | | Tipo: Solución | Fecha: 26/05/2010 | | |
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| Sustrajeron el dinero | | El 19-02-10 efectué varios retiros de mi cuenta de ahorros Banesco y cuando terminé la operación el cajero reabrió. Pedí información de mis movimientos y fueron negados. Por ello solicité la anulación de mi tarjeta de débito y al día siguiente me indicaron que se realizaron tres retiros y... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/05/2010 | | |
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| Clonación de tarjeta Visa Banesco, el banco dice que no procede | | Hago solicitud de el justo reintegro de cobro por consumo 3000 Bs. que me fueron sustraídos de mi Tarjeta de Crédito Visa Banesco el día Viernes 26 de Marzo 2010 a las 8:32 am. La información del cobro fue suministrada por MSN mensajería de Texto Banesco a mi teléfono Celular Movistar a las... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 29/04/2010 | | |
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| Banesco: Cobraron cuota sin autorización | | Me parece que Banesco no debería cobrar los pagos pendientes de las tarjetas de crédito debitando de una de mis cuentas el monto mínimo sin mi expresa autorización. Resulta que tenía que pagar el 03 de abril pero por motivos que no vienen al caso ni pretendo usarlos de excusa se me olvidó... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 27/04/2010 | | |
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| Banesco: No reconozco ese cargo | | El 03-12-09 me encontraba tomando un café con un amigo a las 8:45 pm cuando recibí un mensaje de Banesco informándome de una transacción realizada con mi tarjeta de crédito por BsF 1.001,25 el cual era el saldo que tenía disponible. Automáticamente me comuniqué con el banco para reportar el... | | Tipo: Solución | Fecha: 15/04/2010 | | |
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| Banesco: Solo devolvieron parte del dinero | | En diciembre de 2009 y hasta finales de enero de 2010 estuve en Bogotá, Colombia, y en ese período se efectuaron operaciones indebidas con mi tarjeta de débito de Banesco por la cantidad de BsF 4.550 el primero y BsF 800 el segundo; este &último incluso con la tarjeta anulada. Los cargos fueron... | | Tipo: Solución | Fecha: 15/03/2010 | | |
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| Volvió el cargo a mi tarjeta | | En enero del año pasado apareció en el estado de cuenta de mi tarjeta Visa Banesco un cargo por BsF 1.500 que aseguro yo no realicé. Me comuniqué con la entidad bancaria y les notifiqué de la irregularidad, por lo que revirtieron el cargo y seguí usando mi tarjeta. En agosto del mismo año me... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 08/03/2010 | | |
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| Tarjeta de crédito clonada | | El 15 de octubre introduje una carta reclamo a Banesco solicitando el reintegro de unos consumos cargados a mi tarjeta de crédito que no realicé.
Me notificaron que el reclamo no procedía. Para estos consumos nunca me llegó mensaje de texto informando los débitos.
Respuesta:
Es... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 22/02/2010 | | |
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| Alguien usó mi tarjeta | | Quiero denunciar públicamente el problema que tengo con Banesco Banco Universal, ya que dieron como no procedente el reclamo que interpuse en una de sus agencias por clonación de mi tarjeta de crédito Master Card número 5401-3930-0456-3055. Los montos indebidos que me fueron cargados a mi estado | | Tipo: Denuncia | Fecha: 09/02/2010 | | |
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| Niegan reclamo por sustracción | | Banesco cobra y se da el vuelto, digo esto porque el día 11 de noviembre del año pasado realicé un reclamo telefónico a esta entidad bancaria por: primero tres giros indebidos a través de un cajero automático, y segundo dos compras realizadas con mi tarjeta de débito, que en ese momento por... | | Tipo: Solución | Fecha: 28/01/2010 | | |
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| Fraude electrónico Banesco | | Buenas tardes escribo por este medio para hacer un llamado e informarles a todos los cliente de banesco, que fueron victima de fraude electronico de su cupo cadivi durante el mes de noviembre y diciembre que tenemos que forman una asociacion para darles a conocer a estos seÑores que se nos tienen... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 27/01/2010 | | |
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| Desconozco los cargos | | El 02-07-09 me llegó un mensaje de Banesco informándome que mi tarjeta de crédito registraba un consumo por BsF 6.246,24 el cual no había realizado ya que el plástico estaba sin usar. Llamé, bloquearon la tarjeta y señalaron que no podía dar curso a mi reclamo hasta que no se reflejara la... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 26/01/2010 | | |
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| Tarjeta de débito Banesco | | Por la presente reciban mi saludo cordial y por este medio quiero informarles que el día 09/12/09 en horas de la mañana efectué el cambio de mi tarjeta de débito, la cual presentaba problemas para los operaciones en los cajeros del centro comercial El Valle, para hacer el cambio de clave, como... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 15/01/2010 | | |
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| Sustrajeron Bs F 19.800 de la cuenta | | Estoy a cargo de una empresa cuyos dueños son mi hermana y mi cuñado. La empresa se llama Multiservicios Cold Line. El 20 de noviembre utilicé el servicio Banesco On Line y observo que me ha sido debitado un monto de 19.800 bolívares fuertes. Cuando comienzo las averiguaciones me doy cuenta de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 09/12/2009 | | |
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| Harán reverso del débito | | Con relación al planteamiento efectuado por nuestros clientes, el señor Marcos Bastidas, en este espacio el pasado 01 de diciembre; Banesco Banco Universal informa que se registró una nueva solicitud para gerstionar el reverso del débito no reconocido. Concitamos al señor Bastidas para... | | Tipo: Solución | Fecha: 08/12/2009 | | |
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| Clonación de tarjeta Master Banesco | | Hoy, 22 de Noviembre en la tarde han efectuado un cargo en el Exterior, en mi tarjeta de crédito Master Card de BANESCO, sustrayendo de mi cupo asignado y autorizado para viajes la cantidad de $ 1.240. Debo viajar en dos días y Banesco apenas ofrece bloquear la tarjeta, esto NO es la solución.... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 22/11/2009 | | |
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| En mi defensa | | Sigo entendiendo y aceptando en parte los argumentos de Banesco al declarar improcedente mi solicitud de reintegro de BsF 2.000, sustraídos de manera fraudulenta de mi cuenta corriente, después de haberme cambiado mi tarjeta de débito en un cajero automático y ver mi clave secreta. Lo que no... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/11/2009 | | |
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| Cliente satisfecho | | La presente tiene por objeto extender un merecido reconocimiento a todo el personal del Departamento de Prevención de Fraudes de Banesco Banco Universal por haber atendido adecuadamente mi reclamo de problemas con algunas transacciones, en fecha 10 de octubre de 2009 en perjuicio de mis tarjetas de | | Tipo: Solución | Fecha: 02/11/2009 | | |
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| Cobro Fantasma | | Manifestó mi enérgica protesta por el cobro por parte de la entidad bancaria Banesco, por una compra realizada con mi tarjeta de crédito Visa cuya terminación para ese momento era 6193 y la actual es 6246. La operación se realizó ante el comercio identificado como Nocuelgues Débitos automa en | | Tipo: Denuncia | Fecha: 23/10/2009 | | |
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| Cargo erróneo en mi tarjeta | | El 07-09-09 solicité una agencia bancaria en Banesco, oficina de Higuerote, personalmente hice la gestión con mi tarjeta de débito a través de un sistema automatizado y siguiendo las instrucciones obtuve rápidamente el documento. Pues el mismo 20 del mismo mes solicité vía fax el estado de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 08/10/2009 | | |
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| Caso cambio de tarjeta y fraude en establecimiento comercial | | Ante todo reciban de mi parte un cordial saludo. La presente es para dar razón por escrito del suceso del cual el día sábado a la una y treinta Post Meridiem fui victima, en uno de los cajeros electrónicos de Banesco ubicado en el Hospital de Clínicas Caracas retirando dinero, una persona que... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 27/08/2009 | | |
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| Espero sus argumentos | | Entiendo que si Banesco me da como respuesta, que la compra por BsF 2.000 que de manera ilegal se efectuó con mi tarjeta de débito, "fue verificada cumpliendo con los parámetros establecidos por esa institución", entonces piensan que tanto mi persona como mi cédula de identidad estuvieron... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 14/08/2009 | | |
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| Reclamo sí procede | | En relación con el requerimiento efectuado por nuestra cliente, señora Evelyn Matos de Araujo, Banesco Banco Universal informa que, una vez realizados los análisis correspondientes, el requerimiento por concepto de operaciones desconocidas en su cuenta corriente fue dictaminado procedente. El... | | Tipo: Solución | Fecha: 13/07/2009 | | |
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| Cheques sustraídos | | En diciembre de 2008 me estacioné en el valet parking del centro comercial Tolón, y de mi vehículo personas desconocidas se llevaron cheques de mi chequera, los cuales hicieron efectivo por Bs.F. 17.000,00, en las agencias de Banesco ubicadas en Galerías Ávila y el Centro Comercial Milenium. En | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/07/2009 | | |
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| Continúan los cobros indebidos | | El 20-08-08 entregué a Banesco dos tarjetas de crédito: una Visa Movistar y otra Visa Locatel con toda la deuda paga. Posterior a esto siguieron realizando cargos a ambas tarjetas, por ello me dirigí a una de sus agencias y allí me indicaron sobre unos extra créditos, de los cuales estuve de... | | Tipo: Solución | Fecha: 17/06/2009 | | |
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