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  • CATEGORIA: Banca

    Caso: Dolar Viajero

    Quienes tienen que lidiar con algun servicio bancario en Venezuela (que somos casi todos), siempre cuentan con una historia de horror.

    La lista es interminable: largas colas en las agencias, mal servicio del personal, cajeros automaticos que no sirven o le retienen el dinero, clonacion de tarjetas, cobros indebidos, etc,
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    Protagonista: american express anauco banco de venezuela banco del caribe banco exterior banco federal banco fondocomun banco mercantil banco provincial banco venezolano de credito banesco cadivi consejo bancario nacional corp banca indepabis mincomercio visa

    Lugar: caracas espana estado carabobo estado merida estado yaracuy merida panama san felipe valencia

    Personaje: Juan Carlos Garcia Penaloza Roberto Leon Parilli Eduardo Saman



    Lo que no se entiende de algunos operadores bancarios
    ¿Por qué algunos de los operadores bancarios solicitan recibos del pasaje para otorgar los dólares de viajeros? Nos hacemos esta pregunta, porque Cadivi ha venido desarrollando un papel positivo en la simplificación de los procesos electrónicos para otorgar dólares para las materias primas y otros...
    Tipo: Noticia Fecha: 18/02/2011
    Banesco y el castigo a sus clientes
    Los clientes de Banesco Agencia Las Américas en Mérida, estamos padeciendo retrasos exagerados e irresponsables en relación a los tramites ante Cadivi. Al igual que muchos clientes, presentémis solicitudes para tarjeta de crédito y efectovo desde hace trece dias, y a la fecha el estatus en Cadivi...
    Tipo: Denuncia Fecha: 21/07/2010
    Problemas con reclamos en el Banco Provincial por fraude en cupo
    Tengo un problema con mis divisas del año 2009 en el banco BVVA. Realice dos reglamos ante la entidad bancaria (Nº 490509110900272282 y Nº 490509110900272282) en el mes de noviembre del mismo año, ya en varias oportunidades entrega cartas pero hasta la fecha no me han solucionado mi situación. Lo...
    Tipo: Denuncia Fecha: 28/04/2010
    Estafa de dolares por AMZ*GIFTCARDS
    Solicité a CADIVI autorizacón para compras por Internet en el exterior. El asunto es que en fecha 11/03/2010 me fue facturada a mi tarjeta de crédito un monto de 399,00$ por compra por Internet N° de referencia 246921600, descripción AMZ*GIFTCARDS; el cual no he realizado. Quiero que me regresen mi...
    Tipo: Denuncia Fecha: 14/03/2010
    Fraude electrónico Banesco
    Buenas tardes escribo por este medio para hacer un llamado e informarles a todos los cliente de banesco, que fueron victima de fraude electronico de su cupo cadivi durante el mes de noviembre y diciembre que tenemos que forman una asociacion para darles a conocer a estos seÑores que se nos tienen...
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/01/2010
    Finalmente pude usar mi tarjeta
    Quiero reconocer por este medio su valiosa diligencia en favor de mi derecho de contar con la disponibilidad de los dólares que el control cambiario impuesto me permite con el uso de mi tarjeta de crédito en el exterior. Creo que sin su pronta y eficiente gestión no lo hubiese logrado. El efectivo...
    Tipo: Solución Fecha: 25/01/2010
    Clonación de tarjeta y uso de DIVISAS en el extranjero sin viajar
    Buen día Estimados, no saben que tan dificil es pasar por esta situación... todo comenzo apartir del 02/12/09 cuando revise mi cuenta para estar clara antes de mi viaje que se efectuaba el 03/12/09 a PANAMA, ese dia me encontre tan desconcertada debido a que en mi cupo CADIVI en el portal del banco...
    Tipo: Denuncia Fecha: 15/01/2010
    Banco Mercantil - cadivi
    Buenas tardes mi hija se dirigio al banco mercantil y dicen que no estan aceptando las carpetas para dolares vijeros y efectivo hasta nuevo aviso pero el en otros bancos si lo estan haciendo agradesco se a las autoridades de CADIVi tome cartas en el asunto
    Tipo: Denuncia Fecha: 13/01/2010
    Banca evalúa si incrementa límite de crédito a usuarios
    Si el año pasado viajar al exterior costaba 5.000 Bs.F., ahora costará Bs.F. 12.900; eso si se usa el monto máximo del cupo de Cadivi. Y si comprar con la tarjeta de crédito utilizando las divisas del cupo de Internet costaba Bs.F. 800, ahora el monto que deberá pagar aumentará a Bs.F. 1.720. El
    Tipo: Noticia Fecha: 12/01/2010
    Operadores no liquidarán efectivo para viajeros antes del 6 de enero
    Banesco Banco Universal informó a usuarios en trámites de solicitud de divisas en efectivo que viajarán al exterior entre el 1 y el 6 de enero de 2010, que no podrán recibir dólares o euros en efectivo debido a la adecuación de sistemas que llevan a cabo en estos momentos Cadivi y las entidades...
    Tipo: Noticia Fecha: 30/12/2009
    Falta de información
    Solicito por favor una reconsideración del caso número 2009319938; donde se clonó el resto de mi cupo de Cadivi para consumo en el exterior de mi tarjeta de crédito Banesco, por Bs.F 114,21 con el cobro de su respectiva comisión internacional por BsF 2,28. La fecha de transacción mostraba es el día...
    Tipo: Noticia Fecha: 27/11/2009
    Clonaron mi tarjeta en el exterior
    El día 18 de agosto de 2009 fue clonada mi tarjeta de crédito en el exterior, sin yo haber viajado. Los Montos clonados fueron por $998 y $300. Inmediatamente hice todo lo exigido por el Banco Banesco, llevándose así a cabo todo lo pertinente de mi parte. Sin embargo Cadivi sólo me ha reintegrado...
    Tipo: Denuncia Fecha: 23/11/2009
    Banca nacional colaborará con nuevo mecanismo para viajeros
    Como positivo calificaron representantes de la Asociación Bancaria de Venezuela y del Consejo Bancario Nacional el nuevo mecanismo de Autorización de Adquisición de Divisas destinadas al consumo de bienes y servicios en el exterior con tarjeta de crédito y/o efectivo. Así lo expresaron al concluir
    Tipo: Noticia Fecha: 23/11/2009
    Me robaron el cupo de viajero
    Fuí víctima de una Clonación de mi Tarjeta de Crédito. El día 20/11/2009 quise hacer un pago con mi tarjeta de crédito de Banesco y no pude, cuando llamé al banco me informaron que estaba bloqueada porque el día 17/11/2009 habían hecho dos consumos por $ 1.075,00 en un tal Aqua Resort que...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/11/2009
    Clonación de tarjeta Master Banesco
    Hoy, 22 de Noviembre en la tarde han efectuado un cargo en el Exterior, en mi tarjeta de crédito Master Card de BANESCO, sustrayendo de mi cupo asignado y autorizado para viajes la cantidad de $ 1.240. Debo viajar en dos días y Banesco apenas ofrece bloquear la tarjeta, esto NO es la solución. El...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/11/2009
    Clonación Tarjeta de Credito Banesco en el Exterior
    Buenas Tardes, el día de hoy me lleve una muy desagradable sorpresa al ir al banco a pedir mi cupo de efectivo viajero y me informaron que mi tarjeta de credito Master esta bloqueada ya que se hicieron varios consumos en la ciudad de Panama de mi cupo viajero...es realmente preocupante para mi...
    Tipo: Denuncia Fecha: 19/11/2009
    Caso resuelto
    En atención a la carta publicada en el diario Primera Hora, en fecha 09/11/2009, Banesco Banco Universal informa que en virtud del requerimiento de nuestra cliente, señora Carmen Gudiño, C.I. 6.404.448, se atendió la solicitud de viajes a Cadivi presentada por la cliente, la cual resultó procedente...
    Tipo: Solución Fecha: 18/11/2009
    Un alerta...Banesco
    El 21/10/09, fui a Banesco del Milenium, en El Paraiso. (...) A las 6:25 pm tome un número (no había nadie). Después de 15 minutos aparece mi número en pantalla. La señorita Zuleima Ramos, al enterarse que era para entregar la carpeta de Cadivi, lo primero que dice es que a esa hora no reciben....
    Tipo: Denuncia Fecha: 10/11/2009
    Me clonaron mi tarjeta mastercard y gastaron mi cupo de internet en panama
    Ahora banesco me dice que mi reclamo no es procedente, pero los casi 1000 bsf ue me robaron me los siguen cobrando en intereses, no se que hacer..! Esto es una burla al cliente!
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/11/2009
    Banca espera líneas de Cadivi para dejar activas las tarjetas
    Las autoridades de la Comisión de Administración de Divisas (Cadivi) anunciaron que a partir del 9 de noviembre se comenzarán a registrar los cambios para utilizar las tarjetas de crédito en el exterior, pero las instituciones financieras aguardan por los lineamientos del organismo. De acuerdo a
    Tipo: Noticia Fecha: 07/11/2009
    Tarjetas Provincial no pasan en el exterior
    Buenas Noches, mi denuncia es que estuve en Cancún México desde el 05 de Sep. al 12 de Sep. 09 y las tarjetas PROVINCIAL no pasaron por ningún punto, en México me decían: “Es tarjeta Venezolana, esas no están pasando aquí”, con el poco efectivo que me lleve desde Venezuela compre una tarjeta de 20...
    Tipo: Denuncia Fecha: 16/09/2009
    Uso de tarjetas de crédito en el Exterior.
    Me encuentro en Barcelona, España, desde el sábado 05 de septiembre de 2009, hasta hoy 10 de septiembre no me ha sido posible el uso de mi cupo viajero. Es una situación delicada para el viajero venezolano que depende de este dinero para sus gastos. Me comuniqué con Banco Provincial en Caracas, y me
    Tipo: Denuncia Fecha: 10/09/2009
    En el exterior y sin dinero
    En el año 2007 hice una denuncia contra el Banco Federal porque bloquearon mi tarjeta de crédito. Pero lo cierto es que los calvitos han atacado de nuevo. El 24 de agosto viajé a Chile y a Perú, pero en ocho días que estuve en Santiago de Chile la tarjeta de crédito no funcionó porque la...
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/09/2009
    El banco bloqueó mis divisas
    A pesar de cumplir cabalmente con lo exigido por Cadivi, tanto la documentación como con el lapso de fechas establecidos para la consignación de documentos probatorios de los consumos realizados a través de Internet en el extranjero, fueron bloqueadas mis divisas porque la entidad bancaria Bancaribe
    Tipo: Denuncia Fecha: 02/09/2009
    Denegada tarjeta de crédito (España)
    Hago un llamado de atencion al ente competente para que se aboquen a averiguar cual es el motivo poe el cual no me permiten el uso de la tarjeta de credito en este pais ya que no es la primera vez, el año pasado me lo hicieron igual pero este año es peor porque no puedo adquirir en ningun punto de...
    Tipo: Denuncia Fecha: 24/08/2009
    Serán sancionados bancos que limiten uso de tarjetas
    El Gobierno tomará medidas contra aquellas instituciones financieras que han establecido restricciones al uso de las tarjetas de crédito en el exterior. Actualmente, las autoridades están inspeccionando a los bancos y luego de esa evaluación se establecerían las sanciones. El ministro de...
    Tipo: Noticia Fecha: 21/08/2009
    Capacitación sobre Cadivi urgente en San Felipe
    Lamentablemente para los clientes de la agencia de Corp Banca San Felipe las promotoras encargadas de la recepcion de las carpetas con las solicitudes de divisas a CADIVI al parecer nunca han sido capacitadas para cumplir con dicha funcion, toda una travesia ha sido lograr me reciban mis carpetas...
    Tipo: Denuncia Fecha: 14/08/2009
    Por qué bloquean la tarjeta?
    Señores del Banco Exterior, les informo con mucho malestar que intenté pagar en dos oportunidades una computadora en dólares en Puerto Rico y las cuentas de un hotel en República Dominicana y no pude. Debido a este último pago, anulado en dicho país, llamé tres veces al Banco Exterior en Venezuela y
    Tipo: Denuncia Fecha: 27/07/2009
    Tarjetas suspendidas
    El 22-12-08 llamé a American Express para saber por qué mis tarjetas estaban suspendidas, y lo que me informaron fue que esto se debía a un consumo en dólares realizado el 16-06-08, el cual nunca hice. Ante esta situación formulé un reclamo y al día siguiente pagué BsF 912,00 para que no me...
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/07/2009
    Banco de Venezuela no responde a usuario estafado y privado de su cupo CADIVI
    Señores ANAUCO Muy respetuosamente me dirijo ante usted, yo, David Ricardo Uzcátegui Campins, de cédula de identidad Nº 11.311.176, con la finalidad de notificar que a finales del mes de Marzo, me realizaron dos cargos a mi tarjeta de crédito visa del Banco de Venezuela, los cuales no acepto, puesto
    Tipo: Denuncia Fecha: 11/06/2009


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