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  • CATEGORIA: Banca

    Caso: Tarjeta De Debito

    Quienes tienen que lidiar con algun servicio bancario en Venezuela (que somos casi todos), siempre cuentan con una historia de horror.

    La lista es interminable: largas colas en las agencias, mal servicio del personal, cajeros automaticos que no sirven o le retienen el dinero, clonacion de tarjetas, cobros indebidos, etc,
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    Protagonista: anauco banco bicentenario banco confederado banco de venezuela banco del caribe banco fondocomun banco mercantil banco provincial banesco banfoandes bcv bod bolivar banco central banco universal companies and markets consejo bancario nacional corp banca correo del pueblo el mundo gobierno nacional mastercard sudeban superintendencia de bancos visa

    Lugar: caracas estado aragua estado carabobo estado nueva esparta macaracuay maracay porlamar puerto cabello

    Personaje: Arlena Armenteros Jose Grasso Vecchio Edgar Hernandez Behrens Roberto Leon Parilli



    Tarjetas de débito de la cuenta en dólares deberá esperar
    Varios bancos del sistema financiero le han notificado a sus clientes que por ahora no les pueden entregar su tarjeta de débito, correspondiente a la cuenta en dólares, utilizada para la compra en el Sicad 2. El dinero es transferido a la cuenta, pero el cliente no lo puede usar aún para hacer...
    Tipo: Denuncia Fecha: 28/03/2014
    Refuerzan medidas para evitar "el cambiazo" de tarjetas de crédito y débito
    El fraude que se comete con el cambio de las tarjetas de créditos y de débito, sin que el usuario lo denote, aún preocupa a las autoridades bancarias. El superintendente de Bancos, Edgar Hernandez Behrens, dijo, en entrevista a El Mundo Economía y Negocios, que se transmite por Globovisión, que...
    Tipo: Noticia Fecha: 07/10/2013
    Ejecutivo lanza tarjeta de débito “Somos” para la juventud
    La tarjeta permitira a los jóvenes acceder a distintos servicios y actividades económicas, productivas y financieras. La tarde de este lunes, el presidente de la República, Nicolas Maduro, realiza el lanzamiento de la Tarjeta Somos para los jóvenes venezolanos, en un acto que se efectúa desde el...
    Tipo: Noticia Fecha: 13/08/2013
    540 mil pensionados han recibido tarjetas de débito en todo el país
    El Superintendente de Instituciones del Sector Bancario (Sudeban), Edgar Hernandez Behrens, informó que 540 mil pensionados y jubilados del Instituto venezolano de los Seguros Sociales (Ivss) han tramitado hasta el momento tarjetas de débito para administrar su respectiva asignación...
    Tipo: Noticia Fecha: 09/05/2013
    Banca pública ha entregado 34.000 tarjetas a pensionados
    Desde este lunes 1º de abril, la banca pública entregó 34.000 tarjetas de débito a los pensionados del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (Ivss), informó el ministro de Estado para la Banca Pública y presidente del Banco de Venezuela y del Banco del Tesoro, Rodolfo Marco Torres...
    Tipo: Noticia Fecha: 05/04/2013
    Pensionados no pagarán comisiones bancarias por uso de tarjetas de débito
    La banca no podra cobrar comisiones o recargos a los pensionados del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS) por la emisión, renovación o reposición de las tarjetas de débito donde se les deposita. Así se estableció en la resolución 13-03-02 del Directorio del Banco Central de Venezuela,
    Tipo: Noticia Fecha: 28/03/2013
    Autorizan emisión de tarjetas de débito para pensionados del IVSS
    La medida se concretaría después de casi tres años que se propuso para agilizar los pagos de las pensiones...
    Tipo: Noticia Fecha: 22/03/2013
    Demora en reposición de tarjeta del Banco de Venezuela
    perdi mi tarjeta en una mudanza el dia 20 de agosto,la reporte perdida al dia siguiente, la anularon pero el viernes 21 de este mes se dieron cuenta que hicieron la anulacion pero no la solicitud de mi nueva tarjeta, fui a ver si habia llegado 2 o 3 veces cada semana sin obtener respuesta...
    Tipo: Denuncia Fecha: 29/09/2012
    Para Visa, Venezuela es el cuarto mercado de Latinoamérica
    Arlene Armenteros, ejecutiva de Visa encargada del marketing en Latinoamérica, precisa que Venezuela es el cuarto mercado en la región para la empresa en términos de volumen de pagos en puntos de venta, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Los primeros tres mercados de Visa en Latinoamérica,
    Tipo: Noticia Fecha: 04/04/2011
    Más de 2,8 millones de tarjetas con chip
    Al cierre de febrero pasado, la banca le había instalado el chip electrónico a dos millones 895 mil 893 tarjetas de débito y 836 mil 418 de crédito, las cuales sustituyen las antiguas tarjetas que tenían sólo banda magnética. Además, había adecuado 4.198 cajeros automáticos y 164 mil 523 puntos de...
    Tipo: Noticia Fecha: 24/03/2011
    La banca está retrasada con la tecnología chip
    La disposición de la Superintendencia de Bancos (Sudeban), para adecuar todo el sistema de plásticos y ATM (cajeros automáticos) de los bancos a tecnología chip culmina este 31 de diciembre de 2010. Sin embargo, al menos para las tarjetas de débito y plásticos de crédito falta más del 60% para...
    Tipo: Noticia Fecha: 29/12/2010
    Bancaribe y Mercantil son los más avanzados
    Este año, apenas dos bancos lograron adecuar su sistema a un modo más seguro para las transacciones financieras. Un sondeo de El Mundo, Economía y Negocios da cuenta que las entidades Mercantil y Bancaribe adaptaron un buen porcentaje de sus puntos de ventas, cajeros automáticos y tarjetas de...
    Tipo: Noticia Fecha: 29/12/2010
    ANAUCO exhorta a clientes bancarios a hacer cumplir la ley
    La Asociación Nacional de Usuarios y Consumidores (ANAUCO) hizo un llamado para que los clientes de la banca nacional hagan cumplir la Ley de Tarjetas de Crédito y Débito. El presidente de ANAUCO, Roberto León Parilli, señaló en una nota de prensa que la banca sigue desacatando esta ley y cita,...
    Tipo: Noticia Fecha: 17/12/2010
    El Chip marcará la nueva era de las tarjetas de crédito
    Realizar transacciones comerciales utilizando una tarjeta es lo más común por estos días. Sin duda por la comodidad y seguridad que representa andar por la calle sin dinero en efectivo. Sin embargo esto no significa que los fraudes económicos hayan desaparecido. Los fraudes con tarjetas de
    Tipo: Noticia Fecha: 10/11/2010
    Bancos deben probar fraudes
    Transcribimos la respuesta que suele dar el Banco de Venezuela a los clientes que denuncian clonación de sus tarjetas de débito, respuesta que no se apega a lo dispuesto por el Tribunal Supremo de Justicia (Sentencia Anauco), ni a la ley de tarjetas ni a las nuevas normas de Sudeban. La carga de la...
    Tipo: Noticia Fecha: 04/10/2010
    En 2011 todos los bancos tendrán que emitir tarjetas con chip
    El superintendente de Bancos y otras Instituciones Financieras, Edgar Hernández Behrens, informó que en el marco de las nuevas normas de seguridad bancaria, en 2011 todas las instituciones financieras deben dotar a sus clientes de tarjetas de crédito o débito con chip. Expresó que muchos bancos...
    Tipo: Noticia Fecha: 22/09/2010
    Seguridad con sus tarjetas
    Las normas de seguridad que debemos seguir como usuarios de tarjetas de débito o crédito son muchas, y deben ser observadas rigurosamente pues día a día muchas personas se ven envueltas en serios contratiempos por descuido o por la audacia de los delincuentes, que no desaprovechan oportunidad para...
    Tipo: Noticia Fecha: 19/07/2010
    Banco de Venezuela: Sustrajeron mi dinero
    La presente tiene como objeto hacer del conocimiento público la sustracción de mi cuenta corriente del Banco de Venezuela Banco Universal, a través de mi tarjeta de débito, la cantidad de BsF 9.900,00 mediante dos compras: una por BsF 4.900 realizada el 04 de marzo del presenta año y otra por BsF...
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/07/2010
    Banco Provincial: Respondan a mi reclamo de clonación
    Señores del Banco Provincial, el día 15 de marzo fue clonada mi tarjeta de débito por un monto de BsF 1.600,00 por lo que el 23 de ese mismo mes formalicé el reclamo en la agencia de Santa Paula. La persona que me atendió me indicó que cortara la tarjeta, así lo hice y procedí a botarla. Desde ese...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/06/2010
    Estudio comparativo entre tarjetas de débito y crédito
    Este Estudio fue elaborado por el Banco Central de Venezuela e incluye lo siguiente: tasas de interés financieras, moratorias y beneficios adicionales que no impliquen costo adicional para el o la tarjetahabiente, cobertura, plazos de pago y grado de aceptación. Para ello se ha tomado como base...
    Tipo: Noticia Fecha: 16/06/2010
    Cae uso de dinero plástico
    La firma analítica Companies and Markets emitió un reporte sobre el mercado de tarjetas de débito y crédito en Venezuela, entre otros medios de pago basados en dinero plástico, en el que admite un declive importante en el mercado a lo largo del 2009. El estudio afirma que el mercado de las...
    Tipo: Noticia Fecha: 16/06/2010
    Banco Mercantil: Me devolvieron el dinero
    Quiero agradecer públicamente a la sección Correo de Pueblo, que muy generosamente publicaron mi reclamo el día 10-05-10 en virtud de mi clonación de tarjeta de débito del Banco Mercantil, motivo por el cual fue sustraída una cantidad de dinero de mi cuenta. Gracias a su apoyo me fue devuelto el...
    Tipo: Solución Fecha: 08/06/2010
    Clonacion de tarjeta de debiro BFC
    En fecha 22 de mayo, realice una transiscin de pago del sevicio cantv..ultima realizada por mi en ese mes..el dai viernes 04 de junio voy al caajero que siempre frecuento y mi tarjeta esta boqueada,me dirijo al sede del BFC en pto,Cabello carabobo y me dicen que el banco realizo un bloqueo...
    Tipo: Denuncia Fecha: 07/06/2010
    Evite contratiempos con sus tarjetas
    Las normas de seguridad que debemos seguir como usuarios de tarjetas de débito o crédito son muchas y deben ser observadas rigurosamente, pues día a día muchísimas personas se ven envueltas en serios contratiempos, por descuido o por la audacia de los delincuentes, que no desaprovechan ninguna...
    Tipo: Noticia Fecha: 03/05/2010
    Banco de Venezuela: Reintegraron el dinero, gracias a Correo del Pueblo
    Es grato dirigirme al Correo del Pueblo para comunicarles mi agradecimiento por haber publicado de una forma inmediata mi denuncia sobre la clonación de mi tarjeta de débito del Banco de Venezuela, mediante la cual me fueron sustraídos BsF 3.700. El dinero me fue reintegrado en su totalidad una vez...
    Tipo: Solución Fecha: 30/04/2010
    Estudio comparativo de tarjetas de débito y crédito
    Este estudio fue elaborado por el Banco Central de Venezuela (BCV) e incluye lo siguiente: tasas de interés financieras, moratorias y beneficios adicionales que no impliquen costo adicional para el o la tarjetahabiente, cobertura, plazos de pago y grado de aceptación. Para ello se ha tomado como...
    Tipo: Noticia Fecha: 12/04/2010
    Banco de Venezuela: Clonación de regalo
    El 02 de febrero de 2010 -debe ser de regalo de cumpleaños- fue clonada mi tarjeta de débito del Banco de Venezuela, realizando una operación indebida por BsF 1.400, la cual me informaron vía mensaje de texto justo cuando estaba apagando las velitas de mi torta junto a mi familia. La sorpresa fue...
    Tipo: Denuncia Fecha: 05/04/2010
    Espero cuatro respuestas de Banesco por clonación
    El 19 de enero realicé un reclamo a Banesco en su agencia de Macaracuay debido a la clonación de mi tarjeta de débito con la sustracción de dinero de mis tres cuentas. Me dieron tres números de referencia e indicaron que debía esperar hasta el 8 de febrero para que me devolvieran el dinero. Durante...
    Tipo: Denuncia Fecha: 19/03/2010
    El costo del chip
    Aunque las tarjetas están exentas de pagos por emisión y renovación, el BCV permitirá el cobro de una cuota única de 4 bolívares por la sustitución de los plásticos actuales por los que cuentan con la tecnología de chip.
    Tipo: Noticia Fecha: 10/03/2010
    ¿No procede el reclamo?
    En noviembre del año pasado me fue sustraído dinero de mi cuenta corriente del Banco Occidental de Descuento BOD. Hice la denuncia en la agencia del centro comercial Sambil Margarita, y la ejecutiva me comunicó que mi tarjeta de débito había sido clonada. Los retiros no autorizados fueron realizados
    Tipo: Denuncia Fecha: 01/03/2010


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