| ¿Requieren 120 días? | El 2 de noviembre del año pasado introduje en la agencia del Parque Humboldt del BBVA Banco Provincial, donde mantengo una cuenta corriente, un reclamo identificado con el n&úmero 490509110100256341 por una sustracción con mi tarjeta de débito y vía cajero electrónico por BsF 600, la cual fue realizada en fecha 31 de octubre de 2009. Pues ya han pasado 120 días, es decir 100 días adicionales a los previstos en la ley para que me den una respuesta, sin tener noticias de mi caso. Ni los ejecutivos de la agencia ni los de atención telefónica me dan respuesta sobre mi problema.
En el sistema de reclamos del banco por Internet aparece mi solicitud como "TR" en trámite. Señores del BBVA Banco Provincial, exijo la devolución inmediata de mi dinero o tendré que acudir al Indepabis y formalizar mi denuncia. |
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