| Cantv respondió a los usuarios | La empresa Cantv atendió el llamado que hicieron varios lectores a través del servicio de mensajería de Date Ahí. Así, el diario Últimas Noticias sigue sirviendo de medio para que la gente exprese sus solicitudes en busca de soluciones.
Entre los usuarios que fueron atendidos se encuentran: Oscar Cánchira, C. I. 3.940.807; Berta García, C. I. 1.730.969; Carlos Márquez, C. I. 6.855.488; y Eglel Pinto, C. I. 5.378.859.
Oscar Cánchira solicitó la reparación de su cable telefónico. El reclamo fue atendido y el personal técnico de la empresa procedió a reemplazar una sección del cable telefónico que brinda el servicio al cliente, actividad que permitió el funcionamiento satisfactorio de la línea telefónica.
Asimismo, se realizaron los ajustes correspondientes en la renta básica del servicio del usuario por el período que estuvo interrumpido.
Berta García solicitó la restitución de su línea. El personal de Cantv procedió a realizar un empalme en el cable de la línea telefónica, lo cual permitió la restitución del servicio.
En el caso del señor Márquez, se sustituyó el cableado interno que se encontraba dañado por deterioro. A la usuaria Pinto también le resolvieron el inconveniente que presentaba con Internet.
Cantv les recuerda a sus usuarios que pueden hacer sus solicitudes y reclamos al Centro de Atención al Cliente a través de los números 155 y 0800-Cantv-00 o en la página web www.cantv.com.ve.
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