| Tarjeta Banesco ¿Deuda de cupo? | | En agosto de 2009 mi tarjeta de crédito Banesco fue clonada en el exterior y me sustrajeron la totalidad del cupo en dólares. Procedí a realizar mi reclamo asignado con el número 20092223301 ante la entidad y al mes recibí un correo donde me informaban que el estatus era cerrado "procedente". El banco reversó las transacciones en su totalidad pero en bolívares fuertes, reflejándose aún en el sistema de Cadivi la sustracción. Cuál sería mi sorpresa cuando éste año estoy tramitando mi cupo y me refleja que presento una deuda pendiente de $2.105,20, BsF 9.052,36 apareciendo como excedida en el cupo. Me remiten al operador cambiario a fin de solventar la situación. Inmediatamente me dirijo a la agencia Buenaventura de Guatire, donde no conseguí solución a mi caso, argumentando que nunca les había llegado éste reclamo. Pido por favor hablar con alguien que me de respuesta en Banesco, ya dejen de pelotearse mi caso con Cadivi. |
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