| Movilnet con ineficiente atención | | Aprovecho la oportunidad que me brinda este medio para hacer formal la denuncia ante los organismos competentes, sobre la ineficiencia de la atención al cliente en la oficina de la tienda comercial de Movilnet, ubicada en el Centro Comercial Monagas Plaza, Maturín, estado Monagas. Existen aproximadamente catorce taquillas de atención y la mayoría de las veces funcionan seis, lo que significa que tienes que disponer de casi todo el día para ser atendido, porque el centro comercial abre las puertas al público a las 11 a.m. No aceptan dinero en efectivo, por lo que si no posees tarjetas no puedes adquirir equipos telefónicos, cuando hay, por que nunca hay disponible. Cuando llevas un equipo telefónico defectuoso en garantía, tienes que dejarlo porque hay que enviarlo a Caracas y este proceso dura treinta 30 días, donde te quedas sin teléfono durante ese tiempo y quizás más, porque no te dan reemplazo; existen personas que tienen esperando tres 3 meses y al final no lo envían y luego tienes que aceptar otro equipo que te ofrecen, quizás hasta mas económico, que no cubre tus expectativas; esto o nada. Además, la atención es pésima. El llamado, específicamente, es a Indepabis para que fiscalice esta compañía de telecomunicaciones. Sin mas nada que hacer referencia, me despido, no sin antes agradecer de antemano toda colaboración prestada, así lograr que todos los venezolanos tengamos acceso a servicios de calidad, por los cuales pagamos. |
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