| Inter: Reparen falla de Internet | Es mi intención como ciudadano colaborar en justa causa denunciando la publicidad engañosa de Inter. Resulta que desde el 30 de junio no tengo el servicio de Internet en mi casa, obviamente ya agoté todos los métodos tales como llamadas al Call Center, correos electrónicos y quejas a Soporte al Cliente, pidiendo desesperadamente que pongan el servicio, ya que es utilizado para trabajo y para estar en contacto con familiares que viven fuera del territorio nacional. Ni una sola persona se ha dignado a tomar mi caso en serio, siempre es la misma respuesta: "espere de 24 a 48 horas". Mandan la visita del técnico, que además nunca llega, lo cual me ha hecho perder mi tiempo. Señores, esto es un cuento de nunca acabar, y mientras tanto la factura sigue sumando diariamente. Son muy buenos vendiendo el servicio, pero muy malos a la hora de solventarles a los clientes sus necesidades urgentes.
Conexión operativa
Inter informa que ha realizado la revisión correspondiente al caso planteado por el señor Rafael Maceira, otorgándole la atención adecuada y brindándole una solución efectiva a su requerimiento. La empresa confirma que ha contactado al cliente, quien ha indicado que los servicios se encuentran completamente operativos y en buen funcionamiento.
Inter reitera la responsabilidad con sus usuarios de otorgarles la calidad y disposición que merecen a través de cada uno de los productos que brinda al mercado nacional. En ese sentido, para mayor comodidad, las personas que deseen solicitar información, realizar consultas o reclamos pueden comunicarse al n&úmero de Atención al Cliente que la empresa ofrece al p&úblico 0-500-Inter- 00 (0-500-46837-00). Si desean contactarlos vía Internet la compañía coloca a disposición su página web www.inter.com.ve o si es de su agrado pueden visitar directamente sus oficinas ubicadas en las ciudades del país en donde Inter ofrece sus servicios.
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