| Cines Unidos del Millenium: abuso de película | | Quiero hacer del conocimiento público el abuso que se cometió en Cines Unidos del Centro Comercial Millenium. El 28-08-10 compré cuatro entradas para ver la película Como perros y Gatos 2 en 3D para la función de las 4:25 pm. Llegué a la sala a las 4:05 pm, pero al ver que no podíamos acceder de una vez a la sala decidimos sentarnos en los muebles, mientras nos daban el acceso. Como a las 4:30 pm vemos que había una cola en la entrada de la sala y adicionalmente estaba saliendo la función anterior. Ya casi a 4:50 pm empieza el acceso, pero como tenemos las asientos numerados no nos preocupamos en hacer la cola; pero mi mayor sorpresa es que cuando ingresé a la sala ya la película estaba empezada, las luces estaban apagadas, no se podían ver ni las letras para ubicar los puestos; una niña se cayó y se golpeó fuertemente la frente, y cuando varias personas nos quejamos con el gerente simplemente nos contestó que no la iba a volver a empezar porque ellos tenían un retraso en la función. ¿Este es el trato y servicio que ustedes venden a sus clientes? ¿Es culpa del cliente que en la ciudad hubo un paro eléctrico y por eso debe ver la película empezada? Aparte que el monto de la entrada lo pagamos completo, no fue entrada de cortesía. |
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