| Irrespeto de Aserca | El día sábado 8 de enero del presente año, nos dirigimos de Rubio al aeropuerto de Santo Domingo del Táchira, distante a dos horas, arribando a las 8:15 AM con intención de que mi hijo consiguiera volar a Maiquetía y posteriormente a Porlamar en donde cursa estudios.
En el mostrador de Aserca nos informaron que a las 9AM llegaba la SEÑORA SUPERVISORA encargada de manejar la "lista de espera". Pasados más de 35 minutos, llego la señora supervisora, pero ingresó a desayunar, según informó una de las chicas del mostrador. En ese largo tiempo estuve sentada en el cafetín y quizá por mi edad (casi 52) suelo ser muy observadora: pude notar y oír cuando un empleado de Aserca, con chaleco verde fluorescente, le dijo a un señor "no se preocupe su cupo esta asegurado en la lista de espera". Imaginarán mi preocupación y le dije a este empleado que si existía otra lista de espera, respondiendo: que él "no sabía nada de eso,... que eso eran cosas de alta gerencia"
Sobre las 10 AM la señora supervisora salió y pidió las cédulas de los que "iban por lista de espera". Dijo que debían esperar el cierre del vuelo a "ver si quedaban cupos disponibles".
A las 12 del mediodía mi hijo me comenta que están pasando pasajeros a comprar su boleto que no estaban en la "lista". Acudimos al mostrador en donde el caballero del cafetín y unos jóvenes adquirían, así sin más su boleto. Increpé a esta señora supervisora la existencia de otra lista VIP, tipo cafetín. Qué sucedía con quienes habíamos llegado desde muy tempranas horas. Sin inmutarse me respondió: "si usted sigue de grosera pues no se va ni en la tarde" y " si quiere denuncie ante el encargado del aeropuerto [un señor quién minutos antes había incorporado ante nuestras narices una dama que jamás estuvo en el mostrador de Aserca]” o "quedénse tranquilos pues ahora no llamamos a más nadie"
A la final mi hijo y yo regresamos a Rubio. Mi denuncia va orientada a lo siguiente:
- Si Aserca ofrece la posibilidad de incorporar pasajeros mediante "lista de espera" no puede quedar a discrecionalidad de sus empleados. Ello se presta para el abuso de poder y la corrupción.
- Mi intención es conseguir un correo de la empresa, con la única finalidad de que estas cosas no se repitan... nunca de perjudicar a los empleados.
Atentamente |
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