| DirecTV: Manden al técnico pronto | Tengo problemas con el servicio que contraté con la empresa Galaxy Entertainment de Venezuela, C. A. en cuanto al servicio de televisión por suscripción Directv.
En octubre de 2010 procedí a cambiar mi plan prepago para afiliarme a un mejor paquete que ofreciera más alternativas.
Estoy cancelando 278 bolívares mensuales, tarifa muy por encima de las contempladas en los paquetes ofrecidos en su página de Internet.
Desde el momento en que realizaron el cambio de plan, me quitaron la posibilidad de ver algunos de los canales que tengo contratados porque, supuestamente, existe una falla de la señal que amerita la visita de alguno de sus técnicos.
Considero injusto el tratamiento ofrecido a sus clientes, ya que mis derechos e intereses están siendo vulnerados.
Por ende, les ratifico, me urge la presencia del equipo técnico en cuestión. Este caso, a mi juicio, tiene un tratamiento incorrecto, indigno y no ajustado a derecho. |
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