| Nueve de cada 10 operaciones de Banesco se realizan on line | Alrededor de nueve de cada 10 transacciones se realizan a través de los servicios electrónicos de la entidad financiera. Cuenta con más de 2,3 millones de clientes afiliados a BanescOnline.
La tendencia de los clientes de Banesco es de incrementar el uso de los distintos canales electrónicos. Al cierre del año pasado las transacciones a través de este tipo de servicio experimentaron un crecimiento relativo de 4,8% con respecto del año 2009, al pasar de 67 millones de transacciones/mes a 71 millones de transacciones promedio mensuales.
Las efectuadas por los canales electrónicos representan 88,47%, lo cual constituye una mejora de 1,08 puntos porcentuales con respecto a 2009. Casi nueve de cada 10 operaciones que efectúan clientes y usuarios se hacen a través de las diversas plataformas.
En el caso de BanescOnline, el canal de atención cerró en diciembre 2010 con 2,3 millones de clientes afiliados, con incorporación de unos 350.000 clientes.
El promedio mensual de transacciones realizadas a través de este canal fue de 37,6 millones, un incremento 10,6% con respecto al 2009. En cuanto a montos manejados en 2010, la cifra mensual promedio se ubicó en Bs. 9,7 millardos, mostrando un aumento de 49,5%.
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