| Aerotuy: Devuelvan los pasajes | | Compré un paquete turístico para Los Roques a Aerotuy. El 22-01-11 a las 6:00 a.m., después de 15 minutos de vuelo, el avión tuvo que devolverse a Maiquetía por fallas en el motor. El estado de pánico, angustia y llanto fue generalizado, lo cual me ocasionó una subida de tensión arterial, dolor de cabeza y mareo. Para agravar la situación línea nos dejó esperando cuatro horas por una solución y asistencia que nunca fue dada, por lo que tuvimos que arreglarnos solos y adquirir otros pasajes. Por condiciones climáticas nos vimos obligados a posponer este vuelo el 04-12-10 y en esa oportunidad Aerotuy nos cobró una penalidad. Pero no hubo reciprocidad cuando ellos no cumplieron el contrato y por causas inherentes a su gestión, ya que sus empleados comentaban que no era la primera vez que este avión tenía problemas por falta de mantenimiento. Exijo la inmediata devolución del dinero y solicito la intervención del Indepabis por falta de cumplimiento de contrato, y al INAC para que revise a esta empresa y evite el peligro que representa su irresponsabilidad. |
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