| Bancaribe exhibe logro en atención al cliente | Como un balance positivo al cierre de 2010, Bancaribe dio a conocer que su gestión "muestra elevados estándares de calidad", medidos estos a través de diferentes indicadores financieros y de satisfacción al cliente, y adicionalmente en esos resultados resaltan "el compromiso social con la comunidad, los empleados y el entorno" en el que se desempeña la institución.
"En Bancaribe, la calidad es un pilar estratégico en todos los aspectos de nuestra vida institucional, que va desde la forma como atendemos a nuestros clientes y generamos negocios, hasta la forma como nos relacionamos con todos los demás públicos", afirmó Juan Carlos Dao, presidente ejecutivo de Bancaribe.
Indica la información que la gestión del banco durante todo 2010, y especificamente en el segundo semestre del año, "estuvo marcada por la mejora en el índice de eficiencia, que alcanzó 53,47%, y por la obtención de un retorno sobre patrimonio en términos reales del orden de 24,6%".
Igualmente se resalta "el excelente desempeño en lo que se refiere a la gestión de la calidad de la cartera de créditos, siendo Bancaribe la institución con menor índice de morosidad entre los bancos grandes y medianos, al registrar 0,48% al cierre del año, con una cobertura de cartera de 515,57%".
Explican que esos indicadores, "además de reflejar calidad de gestión, corroboran la solidez que ha caracterizado a Bancaribe desde su fundación".
Otro aspecto que difunden es "la confianza que han depositado los clientes en el banco que se tradujo en un crecimiento de 33% en los recursos gestionados, y de 44% en su cartera de créditos con respecto al año anterior, para promediar una intermediación crediticia de 74,3%". Otro logro fue el cumplimiento en metas establecidas para las carteras obligatorias de Microcrédito, Turismo, Manufactura y Crédito Agrícola. |
|
