| Servicio de Internet ABA CANTV en deterioro | En los últimos meses el servicio de Internet de Cantv se ha ido deteriorando dramáticamente, las páginas web de los medios de comunicación son imposibles de abrir, la pantalla se pone pálida y sale el mensaje "no responde". Si abre el Twitter hay que reiniciar la computadora pues se congela, los correos de Yahoo no se envían, no se guardan ni se botan, y generalmente no llegan al destinatario. El chat de Yahoo y Hotmail es intermitente, los videos se congelan o se cortan a cada minuto. Ellos ofrecieron que se podían bajar archivos súper pesados, pero es mentira, de causalidad logras bajar algo que tenga 10 Kb o menos, y tienen la cara dura de ofrecer a la gente que tiene línea telefónica, el servicio ABA. Lamentablemente el 85% del servicio lo tiene Cantv y el resto se distribuye entre las demás empresas, lo que explica que el Estado controla casi todo el Internet en el país. Señores, revisen qué está pasando.
Solucionan problema de conexión
En atención a la carta enviada por el señor Allan Carciente, la Gerencia de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Cantv desea informar que su reclamo ha sido atendido. Personal técnico de la empresa procedió a reparar satisfactoriamente el inconveniente que presentaba el usuario con su servicio de Internet. Asimismo, aseguran que aplicaron los ajustes correspondientes en la renta básica del servicio del usuario por el período que estuvo interrumpido. En ese sentido, la empresa de telecomunicaciones contactó al señor Allan Carciente para indicarle lo antes señalado, quien manifestó estar conforme con la gestión realizada.
Es propicia la ocasión para recordarles a todos los clientes que pueden visitar la página de Internet www.cantv.com.ve para conocer cualquiera de los servicios que ofrece la empresa, y para efectuar sus reclamos. Igualmente se pueden comunicar con el Centro de Atención al Cliente de Cantv a través de los números 155 y 0800-CANTV00. |
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