| Mi Ford Fiesta: ¿Dónde está el repuesto? | | El 22-12-09 compré un Ford Fiesta nuevo en Automóviles El Marqués de La Florida, al cual se le realizaron sus revisiones y mantenimiento para validar la garantía. Pero presentó problemas con la dirección hidráulica, por lo cual fue al servicio técnico tres veces y dijeron que le faltaba aceite. En garantía le remplazaron la bomba de la dirección pero siguió la falla. Luego determinaron que era el cajetín, solicitaron el repuesto a planta y el 17-12-10 me entregaron el carro porque salían de vacaciones, con el compromiso de instalarlo en enero. Pero desde ese momento el carro está parado. Reclamé a Ford y me asignaron el ticket número 6603, y a la fecha tampoco tengo respuesta. El carro se encuentra en el concesionario para que un técnico de la planta lo revise, y me informaron que todavía no hay el repuesto. Propuse comprarlo yo y me dijeron que no reconocerían su costo. ¿Quién me responde por los daños que se me causan: gastos de transporte y la imposibilidad de disfrutar de mi carro? Me siento engañada por Ford. |
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