| Reglamentarán uso de valet parking | En la edición pasada de este espacio de La Voz del Consumidor, planteamos los problemas derivados de las denuncias de los usuarios de estacionamientos de vehículos, quienes se quejan por la implantación de tarifas superiores a las reguladas para el servicio de estacionamientos estructurales y no estructurales no mecánicos, bajo la calificación de un supuesto servicio de valet parking obligatorio que no se presta.
En esta oportunidad, volvemos a tratar el asunto para notificar que luego de las diligencias y reuniones sostenidas por la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores con los propietarios de estacionamientos de vehículos y con la Asociación Nacional de Propietarios y Administradores de Garajes y Estacionamientos, se está logrando establecer algunos parámetros de reglamentación de los servicios de valet parking que ofrecen esos establecimientos.
Estos acuerdos impedirán la mala práctica denunciada por los usuarios, por lo que una vez alcanzados serán sometidos a las autoridades para obtener su homologación o aprobación, de ser el caso.
El planteamiento está centrado en la elaboración de un reglamento que obligue al prestador de servicios de estacionamiento a destinar sólo un porcentaje de sus espacios, para el servicio de valet parking, con lo cual, el usuario tendrá el derecho a elegir si prefiere este servicio especial que es más costoso o si desea su servicio tradicional regulado, así ya no sería obligatorio pagar por ese servicio adicional.
Otros aspectos que serían regulados en el reglamento tienen que ver con la prestación del servicio en sí.
Los estacionamientos con el servicio de valet parking tendrían que tener personal adiestrado y uniformado que reciba y luego devuelva el vehículo a su dueño.
De igual forma, el ticket sería un tríptico especial y habría una zona debidamente identificada para recibir y entregar y un responsable en la taquilla o podium del estacionamiento que presta el servicio.
Se busca el equilibrio. |
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