| iPhone Movistar ¿Se agotaron los celulares? | El lunes 14 de marzo del presente año fui a la oficina de Movistar ubicada en el Sambil de Caracas para retirar el iPhone 4 que tenía "reservado" desde hacía dos semanas aproximadamente. A través de un contacto telefónico me apartaron el equipo y se me indicó que podía retirarlo ese día en dicha oficina. Pero cuando llegó mi turno me dijeron que ya se habían agotado los equipos. No me dieron opciones de dónde comprar otro, solo me indicaron que llamara a un n&úmero 0800 y preguntara.
Adicionalmente me informaron que el presidente de Movistar había anunciado por la red social Twitter que todo el mundo podía salir a comprar un iPhone y que por eso no respetaron las listas. Así que no sirvió de nada estar en la "famosa lista" ni acudir en la fecha indicada. Al final, este acuerdo fue irrespetado, demostrándose la poca seriedad para con los clientes.
Hicieron entrega del equipo
Con relación a la carta enviada por la señora Paola Cammarota, referente a la falta del equipo celular que ella había pedido le apartaran; Telefónica informa que uno de sus ejecutivos contactó a la usuaria para hacerle entrega del iPhone 4 que ella previamente había reservado con la empresa operadora. Aseguran que la venta tuvo lugar en el Centro de Servicio Movistar, ubicado en el Centro Comercial Sambil en Caracas, el 28 de marzo de este año.
Aquellas personas que deseen comunicarse directamente con la empresa de telecomunicaciones Movistar, para plantear reclamos o sugerencias, pueden hacerlo llamando al 811, o a través del n&úmero telefónico (0212) 200-11-11, donde sus solicitudes serán atendidas en el horario de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 5:30 de la tarde.
También pueden visitar la página de Internet www.movistar.com.ve desde cualquier punto del país para obtener información sobre los servicios que dicha corporación ofrece. |
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