| ¿Y si mi operador fue intervenido? | Quienes vieron que fue intervenido el banco con el que venían trabajando como operador cambiario para sus compras por Internet o sus consumos en el exterior no cesan en el envío de dudas acerca de cómo optar nuevamente a divisas a través de Cadivi.
Hay que recordar que desde febrero de 2009, con Stanford Bank, suman unos 16 bancos intervenidos por las autoridades.
Cuando se dieron las primeras intervenciones de bancos, de la llamada minicrisis financiera, esas mismas autoridades dictaron medidas específicas para atender a los usuarios que tenían a tales instituciones financieras definidas como sus operadores cambiarios.
De hecho la Gaceta Oficial 39.326, del 11 de diciembre de 2009, contenía la llamada Providencia N° 100, en la que se establecían las normas para que los usuarios de Cadivi cuyos operadores cambiarios autorizados para el 27 de noviembre de ese año eran el Banco Canarias, Banpro, Banco Confederado o Bolívar Banco; o para el 04 de diciembre de 2009 era Central Banco Universal, pudieran realizar la solicitud de autorización de activación de tarjetas de crédito para consumos a proveedores en el extranjero con ocasión de viajes al exterior a través de otro operador cambiario autorizado.
En octubre de 2010, Cadivi dio inicio a la migración hacia el Banco Bicentenario de las solicitudes de autorización de adquisición de divisas hechas por los usuarios en el Banco Federal antes de su intervención en junio de ese año.
No hay otras normas específicas sobre el particular, de allí que lo ideal sería que quienes tenían como operador cambiario a alguno de los bancos intervenidos, vale decir de los que no he mencionado previamente, se pongan en contacto con los interventores del mismo para hacer una verificación previa de su situación.
Podría pensarse que los usuarios de bancos intervenidos tienen el derecho a realizar nuevas solicitudes de divisas a través del operador cambiario de su elección. La Providencia 099 de Cadivi abre la posibilidad de que todo usuario pueda trabajar con un operador cambiario distinto del seleccionado originalmente. Para ello deberá notificarlo por vía electrónica a Cadivi entrando al portal web de la comisión. Pero es preferible verificar el estatus personal con los interventores del banco con el que se venía trabajando.
En el sitio web del Fondo de Garantías y Protección Bancaria (http://www.fogade.gov.ve) hay amplia información sobre los bancos intervenidos, y también sobre los mecanismos para contactar a quienes llevan dichos procesos de intervención. En las páginas web de los bancos intervenidos suelen aparecer también estos contactos.
Además de lo anterior, es de interés para los usuarios de Cadivi que a partir de hoy esta comisión estrena un nuevo diseño en su página web.Cadivi promete que ofrecerá una plataforma tecnológica más robusta y un esquema de guía para los usuarios ilustrado con los pasos a seguir e infografías que facilitarán las consultas. |
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