| ¿Tanto tiempo para firmar? | El 15 de julio del año pasado solicité un crédito ante la entidad bancaria Banesco, el cual fue aprobado el 25 de ese mismo mes, pero 30 días después me dijeron: "lo lamento pero tiene firma probable el 15 de enero del año 2010". Todo esto me parece una burla, soy aportante del fondo y cliente del banco desde hace más de 14 años; la señora a la que le estoy comprando tiene 80 años de edad y está delicada de salud. Aunado a esto no he recibido apoyo alguno de la institución ni del organismo competente Banavih.
Me he dirigido en reiteradas oportunidades a ambas organizaciones, pero se echan la culpa mutuamente y ninguno resuelve. Es inaudito que el gobierno permita este atropello hacia el pueblo. Pido justicia y que se respeten los lapsos convenidos en el documento compra-venta, debido a que se está afectando mi patrimonio con la cláusula penal establecida más los gastos varios.
Operación será en fecha pautada
Con relación al reclamo efectuado por la señora Indira Trujillo, la Gerencia de Atención al Cliente de Banesco Banco Universal, informa que una vez realizados los análisis correspondientes su solicitud de crédito hipotecario, fue aprobada conjuntamente con el Banco Nacional de la Vivienda (Banavih), ente gubernamental que dispensó el apoyo requerido. Adicionalmente, ratifican que la fecha establecida para ejecutar la firma referente a la operación compra-venta será celebrada el 15 de enero, según lo pautado.
Aquellas personas que deseen plantear cualquier tipo de reclamos directamente con Banesco Banco Universal, pueden hacerlo contactando su Centro de Atención Telefónica por los número 0500-BANCO-24 (0-500-226.2624) o por el (0212) 501.1111.
Igualmente, para obtener información o aclarar dudas sobre sus productos y servicio que ofrece este banco, pueden visitar cualquiera de las agencias pertenecientes a su red nacional o ingresar a la página Web www.banesco.com. |
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