| Perdieron mis equipos | | El 01-12-09 procedí a hacer un envío desde la ciudad de Miami a Venezuela a través del servio de DHL. Lo embalé y envié personalmente con el n&úmero de casillero 950560056 y de guía 3131429700. El mismo debió haber sido entregado el 11-12-09 en la mañana pero nunca llegó a la dirección prevista. Seg&ún ellos pasaron por la dirección de entrega a las 5:17 pm de la tarde y no pudieron realizar la entrega alegando que no había nadie en la oficina, siendo esto totalmente falso por que mi persona y demás compañeros de trabajo estuvimos hasta las 7:00 pm ese día. En vista de no haber recibido nada el viernes y después de un rastreo continuo en su Web y por el Call Center, fui a retirar mi paquete por la oficina principal de Los Ruíces el 12-12-09 y mi sorpresa fue que faltaban dos equipos de los cinco embalados. Al hacer el reclamo correspondiente, me informaron algo que no hicieron al momento de la contratación del servicio: DHL no se hace responsable por esta pérdida. Llamo y no atienden los teléfonos. Señores, quiero mis equipos, no dinero. Esta es una muestra más de la desinformación al cliente y la falta de responsabilidad. |
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