| Banco de Venezuela: Fraude electrónico | | Agradezco su apoyo sobre el siguiente caso: El 06/10/08 se realizaron a través de transferencias por Internet en el Banco de Venezuela, varios débitos hacia cuentas de origen desconocido y varios créditos por montos menores hacia mis cuentas. Específicamente: Debitos: Bs.F. 29.796,00 Créditos: Bs.F. 7.003,74 Desde esa fecha envié los recaudos solicitados por el banco. Luego de retrasos y suspension del caso por razones completamente injustificadas o imputables a ineficiencia internas del banco, el caso está en proceso hasta la fecha. Me trato de comunicar con el centro de atención para verificar el estatus y no me dicen nada nuevo, o el sistema se encuentra con fallas, etc. Me gustaría saber si legalmente tengo el derecho de exigir al banco que me reintegren el dinero, independientemente de que no hayan culminado sus averiguaciones. En algún momento reconocieron que en efecto había sido un caso de fraude pero que era la primera vez que ocurría y estaban averiguando a fondo. Agradezco de antemano el apoyo o asesoría que me puedan brindar |
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