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    Cómo denunciar abusos de agentes autorizados Movilnet
    La operadora móvil filial de Cantv, ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación, ha iniciado 175 investigaciones sobre supuestas irregularidades en la venta de productos y servicios, de las cuales 47 ya fueron procesadas. De estas investigaciones,...
    Tipo: Noticia Fecha: 05/06/2014 Categoria: Telefonia
    Movistar cambia a formato digital las facturas de sus clientes
    La operadora Telefónica-Movistar cambió a formato digital la factura del mes a todos sus clientes pospago por los servicios que tienen contratados con la empresa. Esa iniciativa representa 'una importante reducción en el uso de papel para impresión', explicó la empresa en una nota de prensa...
    Tipo: Noticia Fecha: 04/06/2014 Categoria: Telefonia
    Mercantil asegura que falla no afectó datos de sus clientes
    La pagina web también esta activa, aunque puede presentar alguna lentitud Fuentes del banco Mercantil destacaron que en la mañana de hoy que los canales de pago se estan restableciendo; las taquillas de la entidad financiera, al igual que los cajeros automaticos funcionan con normalidad,...
    Tipo: Noticia Fecha: 23/04/2014 Categoria: Banca
    Servicios bancarios estarán disponibles durante feriado de Semana Santa
    Las instituciones financieras continuaran prestando interrumpidamente una gama de servicios esenciales, las 24 horas del día, incluso durante el asueto de Semana Santa, aseguró este miércoles la Asociación Bancaria de Venezuela (ABV).La asociación explicó en un comunicado que los días jueves...
    Tipo: Noticia Fecha: 17/04/2014 Categoria: Banca
    El Victorino Santaella está anémico de personal
    Al Hospital Victorino Santaella Ruiz (HVS), en esta ciudad, le falta 27% del personal que requiere para funcionar adecuadamente. Según las cifras aportadas por su director, Guillermo Puche, el nosocomio necesita 715 personas en 15 areas y servicios, lo que incrementaría la nómina a...
    Tipo: Noticia Fecha: 09/04/2014 Categoria: Salud
    Movistar: me siento estafada, mal servicio y no dan respuesta a los reclamos
    Deseo quitar el plan de mi telefono 0414 4999679, en este mes de marzo he introducido 2 tarjetas de saldo por un monto cada una de 20 bs y todavia dice la computadora que debo ingresar 32 bs para disfrutar la linea agradezco que me quiten ese plan lo mas antes posible estoy muy inconforme y este...
    Tipo: Denuncia Fecha: 09/03/2012 Categoria: Telefonia
    Atención preferencial verdaderamente preferente
    En algunas agencias bancarias, en particular en horas del mediodí­a, cuando quedan menos taquillas activas, los cajeros de la taquilla de atención preferencial atienden dos o una persona de la cola común por una de atención preferencial Esto viola la atención preferencial, porque en la...
    Tipo: Noticia Fecha: 15/07/2011 Categoria: Banca
    Netuno inaugura nuevo centro de atención al cliente
    Netuno (www.netuno.net), empresa de multiservicios de telecomunicaciones, acaba de inaugurar una nueva oficina para atender su creciente número de clientes en el área de Guarenas-Guatire. Este centro de servicios al cliente está ubicado en el Centro Comercial Guatire Plaza, en Guatire, y cuenta...
    Tipo: Noticia Fecha: 04/04/2011 Categoria: Telecomunicaciones
    Taquilla preferencial no pasa la prueba
    Como puede observarse en el gráfico anexo, son negativas la mayoría de las respuestas obtenidas a través de la página web de este diario (www.ultimasnoticias.com.ve), acerca de la atención en los bancos a personas de la tercera edad, mujeres embarazadas y personas con discapacidad. En la...
    Tipo: Noticia Fecha: 23/03/2011 Categoria: Banca
    Bancaribe exhibe logro en atención al cliente
    Como un balance positivo al cierre de 2010, Bancaribe dio a conocer que su gestión "muestra elevados estándares de calidad", medidos estos a través de diferentes indicadores financieros y de satisfacción al cliente, y adicionalmente en esos resultados resaltan "el compromiso social con la...
    Tipo: Noticia Fecha: 21/02/2011 Categoria: Banca
    Telefónica Movistar respondió a Anauco
    Recientemente los representantes de la Alianza Nacional de Usuarios y Consumidores, Anauco, se reunieron formalmente con el presidente de la empresa de telefonía celular Telefónica-Movistar, Juan Abellán, con el objetivo de abrir canales de comunicación directa para la defensa del usuario de...
    Tipo: Noticia Fecha: 21/02/2011 Categoria: Telefonia
    Defensoría del Cliente y del Usuario suma 10 años en Bancaribe
    Con una década de gestión, la figura del Defensor del Cliente y el Usuario Bancaribe ha garantizando y protegido los derechos e intereses de los clientes de esta institución bancaria, y ha procesado así desde su creación 10.000 solicitudes, de las cuales el 66% se han determinado favorables a...
    Tipo: Noticia Fecha: 18/02/2011 Categoria: Banca
    Decepcionantes las nuevas políticas del Banco Mercantil
    Como clientes del Banco Mercantil me siento decepcionado de las nuevas políticas de este banco para la atención de sus clientes en la oficina bancaria. Ya el Qmartic o cola virtual no le da prioridad a los clientes número 800 y a los números 900. Ahora es por orden de llegada, así su ticket...
    Tipo: Noticia Fecha: 09/02/2011 Categoria: Banca
    Clientes de Banesco cuentan con 7 nuevas opciones para hacer sus requerimientos vía BanescOnline
    Banesco Banco Universal, institución líder del sistema financiero nacional, anunció que aumentó el número de opciones disponibles para que sus clientes puedan realizar a través de BanescOnline sus requerimientos. Así, se incorporó siete nuevos casos que le permitirán reportar tus eventos de
    Tipo: Noticia Fecha: 25/01/2011 Categoria: Banca
    Atención al cliente: ¿Banco de Venezuela o Grupo Santander?
    El asunto no es cuestión de cambio de dueño, es de conciencia del hombre y de la mujer que tienen la responsabilidad de dirigir la ahora organización pública llamada Banco de Venezuela y por la cual el estado venezolano, el gobierno revolucionario ha pagado un monto de dinero a sus antiguos...
    Tipo: Denuncia Fecha: 21/01/2011 Categoria: Banca
    Movistar: Mensajes de madrugada
    Quiero hacerle un llamado a la empresa Movistar, ya que me envían mensajes de promociones o recordatorios de pago de renta del plan contratado a mi teléfono fijo (0243) 215-78-36 en la madrugada, entre la 1:00 am y 4:00 am, hecho que no ha ocurrido solo una vez, sino muchas. Esto para mí es muy...
    Tipo: Noticia Fecha: 14/01/2011 Categoria: Telefonia
    Excelsior Gama más cerca de ti
    No se trata de mantenerse cerca de sus clientes a través de las sucursales, sino también mantenerse comunicados con ellos, así no estén comprando en las instalaciones de la empresa con 41 años de trayectoria en el país. Es así, como Excelsior Gama presenta sus tres pilares para mantenerse...
    Tipo: Noticia Fecha: 06/01/2011 Categoria: Mercados y Supermercados
    Agilizarán quejas de pacientes y beneficiarios
    Con el propósito de hacer cumplir la Ley de la Actividad Aseguradora, promulgada el 29 de julio de 2010 en Gaceta Oficial N° 5.990, el pasado 8 de noviembre se instaló la Sala Situacional de la Salud, conformada por la Defensoría del Pueblo, el Instituto para la Defensa de las Personas en el...
    Tipo: Noticia Fecha: 03/01/2011 Categoria: Seguros
    Las agencias bancarias están abarrotadas
    Las entidades bancarias en la capital están a más no poder, los trámites antes de salir de viaje, unido al cobro de los pensionados y jubilados ha congestionado las agencias. Esto no sucede solo en Caracas. "En Higuerote a la agencia del Banco de Venezuela no se puede entrar, es necesario...
    Tipo: Noticia Fecha: 22/12/2010 Categoria: Banca
    Espacio de Contacto Bancaribe ha atendido más de 2.600 solicitudes
    Desde abril de este año, los clientes y usuarios de Bancaribe pueden presentar sus reclamos, quejas o sugerencias, sin necesidad de ir al Banco, ya que Bancaribe ha incorporado en su página Web (www.bancaribe.com.ve), en la sección de Atención al Cliente, la opción "Espacio de Contacto",...
    Tipo: Noticia Fecha: 21/12/2010 Categoria: Banca
    Quiero salirme de Alianza Gourmet
    YA tengo cierto tiempo tratando de localizar a la gente que gerencia esta empresa para retirar mi afiliaciòn a el servicio que brinda esta empresa , pero , nunca contestan el unico nro. de telefono que tienen, no quiero mas la tarjeta y no quieron que me la debiten MAS por mi tarjeta de credito, yo
    Tipo: Denuncia Fecha: 20/12/2010 Categoria: Restaurantes
    Mercantil Seguros creó la Gerencia de Atención al Asegurado
    Con la finalidad de ofrecer un mejor servicio a sus clientes y atender sus planteamientos y observaciones dando respuestas oportunas, Mercantil Seguros creó la Gerencia de Atención al Asegurado. La unidad, contará con Centros de Atención al Asegurado en todo el país y estará a cargo de Carmelo
    Tipo: Noticia Fecha: 20/12/2010 Categoria: Seguros
    Garantizado óptimo funcionamiento de servicios de telecomunicaciones en el país
    La estatal Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), garantiza a toda la población venezolana el óptimo funcionamiento de los servicios de telecomunicaciones en el país, por lo que cuenta con un equipo técnico de monitoreo permanente dedicado a atender y resolver cualquier...
    Tipo: Noticia Fecha: 29/11/2010 Categoria: Telefonia
    Defensoría del Pueblo propuso sancionar a instituciones bancarias que no respondan quejas a tiempo
    La Defensoría del Pueblo a través de las Direcciones de Servicios Jurídicos y Asuntos Legislativos, presentó observaciones y recomendaciones al proyecto de Ley de Instituciones del Sector Bancario, aprobada en primera discusión el 11 de noviembre en la Asamblea Nacional (AN). Entre las ...
    Tipo: Noticia Fecha: 22/11/2010 Categoria: Banca
    Cobros no autorizados de Alianza Gourmet
    La compañia Alianza Gourmet.c.a, está realizando retiro no autorizado de mi tarjeta de credito del banco de venezuela,yo no tengo ninguna afiliacion con ellos, estas empresa es una abusadora ayer revisando los estados de cuenta de mi tarjetas observe los retiros no autorizado por esta empresa y...
    Tipo: Denuncia Fecha: 14/11/2010 Categoria: Restaurantes
    Falla en señal DirecTV
    Hace ya 15 dias, presenta fallas de señal uno de los descodificadores que tengo de DIRECTV, he tratado de comunicarme via telefonica, lo cual es imposible hablar con un operador, solo escuchas promociones, eventos, etc. Envie un correo desde su pagina (DIRECTV) y lo que contesta es que los llame
    Tipo: Denuncia Fecha: 14/11/2010 Categoria: Television por Suscripción
    Movistar hace énfasis en atención y servicio
    En un mercado maduro como el de la telefonía móvil, el tema de los servicios cobra relevancia. Esa era una de las metas de Juan Alberto Abellán apenas tomó posición como presidente de Movistar en el país. Hoy, la empresa hace énfasis en esta materia, así como en la atención al cliente,...
    Tipo: Noticia Fecha: 08/11/2010 Categoria: Telefonia
    Auto Mall: mala atención y venta condicionada
    Muy bonito el establecimiento los felicito pero tiene unas asesoras de ventas muy malas deberian mandarlas a realizar un curso de atencion al cliente, ya que no tiene ni la menor idea de como se trata a los clientes. Les contare mi historia entro al local y me siento con una asesora de ventas muy...
    Tipo: Denuncia Fecha: 22/09/2010 Categoria: Automotriz
    Operación especial para trámites sobre servicio de electricidad aplica la EDC
    En un horario comprendido entre las 8:30 a.m. y 12.30 p.m., los usuarios residentes de cada uno de los sectores podrán dirigirse al Centro Comercial Vista Alegre, a la avenida Guaicaipuro de El Llanito (al lado del supermercado Rosa del Monte) y al Polideportivo del barrio Caucaguita en la...
    Tipo: Noticia Fecha: 30/08/2010 Categoria: Electricidad
    Tropigas: imposible comunicarse
    El Servicio que distribuye la empresa TROPIGAS tiene un problema gravísimo, que es el no poder comunicarse con los teléfonos para solicitar el servicio, nunca cae la llamada, siempre ocupado, y cuando cae la llamada repica hasta el cansancio y se cae la llamada. Una vez que solicitas el servicio,...
    Tipo: Denuncia Fecha: 28/08/2010 Categoria: Gas Natural


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