CASO: Equipo Defectuoso |
Categoria: Computacion |
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| Mac Store: Cambien la computadora | | A principios de octubre de 2010 ingresé mi computadora Apple Imac bajo garantía en la tienda Mac Store en el Sambil Caracas. Había presentado una falla de video la cual fue supuestamente reparada por los técnicos. Pero al mes siguiente la máquina repitió la falla y la ingresé de nuevo, lo... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 11/04/2011 | Categoria: Computacion | |
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| Odisea con mi laptop HP nueva | | El 25-05-10 compré un computador portátil Hewlett Packard Pavilion DV-1224la, puesto que tengo planes de irme a estudiar en unos meses al extranjero. A los noventa días de comprar el equipo comencé a experimentar problemas serios con el monitor y en los puertos USB, hasta que el computador... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 21/01/2011 | Categoria: Computacion | |
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| Computadora Compaq, Internet Equipado CANTV, averiada | | En agosto de 2008 compré una laptop Compaq C759LA con el plan Internet Equipado de Cantv, pero solo trabajó 100 horas. La garantía se había vencido hacía 15 días y Hewlett Packard de Venezuela se desentendió del asunto. Tras mi reclamo me contactó el señor José Pérez y me manifestó que... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 20/12/2010 | Categoria: Computacion | |
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| Laptop Hewlett Packard: La pantalla se apaga sola | | Adquirí una laptop Hewlett Packard Pavilion 1413-LA el 17-10-09, y el 09-08-10 se apagó sola, siendo casi imposible volverla a encender. Me comuniqué con el 0800-HPINVET el 11-08-10 y allí me indicaron que recibirían el equipo para proceder a su reparación. El día 01-09-10 me entregaron el... | | Tipo: Solución | Fecha: 29/10/2010 | Categoria: Computacion | |
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| Hewlett Packard y Correo del Pueblo: Computadora reparada | | Señores Correo del Pueblo, si ustedes no existieran habría que inventarlos. Gracias a su colaboración logré la receptividad por parte de Hewlett Packard de Venezuela para resolver favorablemente el problema que tuve con mi computadora, seg&ún carta que publicaron el 14-06-10 en esta sección.... | | Tipo: Solución | Fecha: 08/07/2010 | Categoria: Computacion | |
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| Hewlett Packard: Computadora sin repuesto (resuelto) | | Durante ocho años tuve una Compaq sin problemas, entonces decidí comprar una HP que ahora es la misma marca, confiando en la responsabilidad y servicio de esta empresa, pero me siento defraudada no solo por las fallas de calidad en el equipo, sino por su poca efectividad de respuesta. Me dicen que | | Tipo: Solución | Fecha: 14/06/2010 | Categoria: Computacion | |
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| Mi laptop Hewlett Packard vino defectuosa | | El 22 de mayo de 2009 compré una laptop Hewlett Packard (HP) Pavilion DV4-1129LA que desde el inicio presentó fallas, por lo cual no he podido usarla. Ha ingresado tres veces por garantía a los laboratorios de HP y la última vez, ya hace tres meses, luego de una larga discusión me propusieron... | | Tipo: Solución | Fecha: 23/04/2010 | Categoria: Computacion | |
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| Se averío Mi PC | | En junio de 2008 Lenovo de Venezuela me donó una computadora, pero hace casi un mes que se daño. Por ello en varias oportunidades he llamado a las oficinas de esta empresa y al 0800 miles de veces, pero las personas que me atienden no me entienden porque tengo dificultad para hablar; producto de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 08/03/2010 | Categoria: Computacion | |
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| Laptop HP Pavilion defectuosa | | El 21 de Noviembre del 2009 compre la laptop en una tienda en San Cristóbal en enero empezó a fallar y me comunique con el servicio al cliente de hp, me dijeron que la enviara a reparación, la envié el 14 de enero a Caracas y esta es la fecha 1 de marzo del 2010 y todavía no me dan respuesta... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 01/03/2010 | Categoria: Computacion | |
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| Portatil HP Pavilion dv3704la defectuosa a 4 dias de la compra | | Es una falta de respeto lo que hace compañías como Hewlett-Packard en nuestro país. Adquirí una portátil modelo dv3704la en Bogotá, Colombia en un distribuidor autorizado Hewlett-Packard; la empresa (Discovery Computer LTD) mencionó que la garantía es de un (1) año en TODA LATINOAMERICA... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 01/12/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Repusieron la impresora | | Quiero agradecer públicamente a través de esta página a la compañía HP Venezuela, por resolver con prontitud el problema suscitado con la impresora multifuncional modelo 4280 que adquirí en mayo pasado en la tienda Compusound CA, ubicada en Coro, estado Falcón, la cual presentó desperfectos. | | Tipo: Solución | Fecha: 23/11/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Réplica de HP | | Con referencia al caso expuesto en la sección "Por Mi Madre", del pasado 3 de noviembre de 2009, por la señora Jessica Carrillo sobre la respuesta recibida en nuestro Centro de Servicio Técnico a propósito de la falla que presentaba su equipo HP Pavilion Dv6000, HP Venezuela se comunicó con... | | Tipo: Solución | Fecha: 11/11/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Respondan por el equipo | | El 26 de mayo de 2009 realicé una compra de una impresora HP multifuncional, modelo 4280, en Compusound CA, de Coro, estado Falcón, y a los 15 días dejó de funcionar.
Valiéndome de la garantía que ofrece el equipo, solicité en dicha empresa el servicio técnico, pero sorprendentemente me... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 19/10/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Denuncia de ventas de impresoras dañadas. | | Buenas tardes ante todo un cordial saludo. mi nombre es jenny Rodriguez soy de guacara estado carabobo. mi problema es el siguiente adquiri una impresora en una tienda la cual tiene de garantia 1 año vino con dos cartuchos del mismo color y por supuesto no funciona. me dirijo hasta donde la compre... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 05/10/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Reemplacen la computadora | | Compré una Laptop marca HP, modelo Pavillion dv4-1140go hace seis meses en un distribuidor autorizado ubicado en Estado Unidos; dicho equipo funcionaba normalmente hasta que un día inexplicablemente dejó de prender. Para seguir los caminos regulares llamé al (0800), me comuniqué por el chat de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 16/07/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Se me agotó la paciencia | | El 13-02-09 compré una computadora portátil marca Lenovo, y a la semana el cargador (adaptador de corriente) se dañó. El 28-02-09 fui a la tienda donde la compré y allí me dijeron que ellos respondían por cualquier falla o defecto los primeros 15 después de la compra, y que terminado ese... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 19/05/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Mi laptop se dañó | | Me dirijo a ustedes muy respetuosamente, en la oportunidad de exponer mi molestia. Efectué una compra de una laptop en Zona Digital C.A., en la ciudad de Barquisimeto, estado Lara, dicha tienda me dio una garantÃa de 48 horas para cambiar el producto en caso de fallas. El equipo al momento de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 26/02/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Devuélvanme mi laptop | | Por medio de la presente quiero expresar que poseo una laptop modelo HP Pavilion TX1030LA, desde hace más de un año, la cual posee una garantía extendida de dos años. En el mes de septiembre de 2008 la máquina empezó a presentar problemas técnicas, se desconfiguraba hasta el punto de no... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 06/02/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Entregan computador | | Lenovo Venezuela, informa a la señora Janet Arias Salazar, quien publicó en esta sección una carta titulada "Prometieron PC" el 07-08-08, que su caso fue revisado y se logró resolver satisfactoriamente la situación a través de la entrega de un computador personal Lenovo ThinkCentre M55e. El... | | Tipo: Solución | Fecha: 22/01/2009 | Categoria: Computacion | |
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| Modem falló desde el inicio | | El pasado 04-10-08 compré en una tienda de Movistar en el Centro Comercial Sambil un modem inalámbrico por BsF 500, desde ahí comenzaron mis problemas, el aparato empezó a fallar desde el principio, al llevarlo donde lo adquirí me dijeron que la garantía para el cambio en la tienda era sólo... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 21/01/2009 | Categoria: Computacion | |
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