CASO: Mal Servicio |
Protagonista: Movistar |
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| Movistar: me siento estafada, mal servicio y no dan respuesta a los reclamos | | Deseo quitar el plan de mi telefono 0414 4999679, en este mes de marzo he introducido 2 tarjetas de saldo por un monto cada una de 20 bs y todavia dice la computadora que debo ingresar 32 bs para disfrutar la linea agradezco que me quiten ese plan lo mas antes posible estoy muy inconforme y este... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 09/03/2012 | Categoria: Telefonia | |
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| Entretonos de Movistar: Desactiven el servicio | | Jamás he estado satisfecha con Movistar, pero el problema que he tenido con el servicio "Entretonos" ya raya en lo absurdo. Desde abril del año pasado he tratado de desconectarlo ya sea llamando al número 811 o mandando un correo electrónico desde la página de Internet de la misma empresa, ya... | | Tipo: Solución | Fecha: 28/01/2011 | Categoria: Telefonia | |
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| Movistar: ¿Dónde están mis puntos? | | Desde julio de 2009 el Club Movistar cometió un error en la facturación de mi cuenta, cobrándome una deuda por Bs 750.000 de los de antes. Acudí a sus oficinas ubicadas en el CCCT a realizar la queja y pedir la solución de este inconveniente. El caso es que desde el año pasado no me han... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 22/11/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Aclaran que demanda contra Movistar no surgió de la AN | | Giorgio Di Muro, presidente de la asociación de Usuarios de Servicios Eléctricos de Venezuela (Auselectric), aclaro que la demanda interpuesta a Movistar ante el TSJ, fue intriducida por la asociación que dirige en 2008 y cuya audiencia preliminar se celebró en abril de 2009. | | Tipo: Noticia | Fecha: 17/05/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Movistar promete mejor servicio | | Esta semana la Asamblea Nacional puso en la mira a Movistar, filial de la telefonía española Telefónica en Venezuela, por denuncias de supuesto mal servicio, problemas de cobertura, de atención y de facturación. | | Tipo: Noticia | Fecha: 17/05/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Anauco ya había demandado a empresa de telefonía móvil | | "Hace más de un año ante las denuncias de más de 2.000 usuarios, introdujimos una demanda ante el Tribunal Supremo de Justicia contra Movistar por deficiencias en el servicio que presta", declaró Roberto León Parilli, presidente de la Asociación Nacional de Usuarios y Consumidores... | | Tipo: Noticia | Fecha: 12/05/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Comunicado de Telcel (Movistar), sobre demanda de la Asamblea Nacional | | Telcel C.A. informa:
A la opinión pública y a los medios de comunicación en general, con relación a las declaraciones emitidas hoy por el diputado Ángel Landaeta, presidente de la Subcomisión de Servicios Públicos de la Asamblea Nacional, sobre el servicio de telefonía celular que prestan | | Tipo: Noticia | Fecha: 12/05/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Revision a las Operadoras Moviles | | Ultimamente Movistar ofrece productos, servicios y/o promociones que no estan, no son las correctas o que simplemente cuando las vas a buscar no existe. Servicios que funcionan con una calidad no optima, no adecuandose a lo ofrecido.
Hago referencia a esta promocion, ver:... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 10/05/2010 | Categoria: Telefonia | |
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| Denuncio a Movistar: internet movil en El Tigre | | Aprovecho estas lineas para hacer una denuncia contra movistar y su pesimo servicio de internet movil por el cual pague mas de 450,00Bs.f y que tiena una renta mensual de nada mas y nada menos que de 170,00Bs.f lo considero un robo publico tomando encuenta el muy mal funcionamiento del srvicio y... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 03/04/2010 | Categoria: Telecomunicaciones | |
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| Sin cobertura de Internet móvil | | Quiero quejarme por la propaganda engañosa de Movistar sobre su conexión a Internet en cualquier lugar; adquiriendo el dispositivo T-modem Bess UM 100. Hace tres meses procedí a comprarlo y trinitel Celular C.A. -tienda donde lo adquirí-alega que pasó mucho tiempo me estuvieron peloteando de un | | Tipo: Denuncia | Fecha: 19/10/2009 | Categoria: Telecomunicaciones | |
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| Movistar presta pesimo servicio de internet | | Soy uno mas de los desafortunados, al creer en un servicio de internet de la empresa MOVISTAR, es increible como se burlan de los clientes estos señores con una total impunidad sin que este pais halla una autoridad que ponga fin a lo que esta haciendo esta empresa, primero el equipo AWR-E105C se... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 18/10/2009 | Categoria: Telecomunicaciones | |
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| ¿Que pasa con Digitel y Movistar?, el cliente es lo más importante | | Realmente no se por que pasan estos casos como los que planteo a continuación, los mismos espero sirvan a fin de que ambas operadoras revisen que es lo que están haciendo algunos de sus empleados con sus clientes y al mismo tiempo revisar muy bien que es lo que está pasando con sus plataformas,... | | Tipo: Noticia | Fecha: 06/10/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Movistar..servicio de datos en la TUBERÍA..... | | Tomado de la pagina de los amigos de ZonaBlackberry, quienes de verdad estan sufriendo hace dias de este mal.. que ya lo reseñamos hace unos dias..y nada de arreglar o dar una respuesta concreta..
Como la gran mayoría de los usuarios de Movistar Venezuela (conocida como Malestar y no por... | | Tipo: Noticia | Fecha: 06/10/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| MOVISTAR. | | En las dos últimas semanas he recibido no menos de sesenta y dos quejas del servicio de la telefónica española. Desde que el servicio se interrumpe cada minuto hasta que la conversación se oye entrecortada en zonas de Caracas. Hay otras deficiencias en la atención al cliente donde la espera es... | | Tipo: Noticia | Fecha: 28/08/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Cruda advertencia parlamentaria | | El jueves pasado directivos de Movilnet, Movistar y Digitel acudieron a la cita que les hizo la Comisión Permanente de Administración y Servicios Públicos de la Asamblea Nacional, que dirige el diputado Angel Landaeta. Un rosario de críticas a los servicios prestados les fue enrostrado (venta de | | Tipo: Noticia | Fecha: 12/08/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Empresas telefónicas reconocen problemas en el servicio | | La Comisión de Administración de Servicios del Parlamento realizó una revisión del servicio de telefonía celular.
Los diputados sostuvieron una reunión con los representantes de las empresas Digitel, Movistar y Cantv, y varios de ellos admitieron que ha habido dificultades en la... | | Tipo: Noticia | Fecha: 07/08/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Mala conexion a internet del huawei e226 movistar | | Tengo el modem huawei e226 movistar desde hace un mes y no he podido descargar casi nada. me dijeron que la conexion era de 200 kbps promedio y la real no llega ni a 15 kbps, siempre esta prendida es la lucecita verde que indica la conexion o red (no se mucho) edge que es hiper leeeeeeeeeeenta. solo | | Tipo: Denuncia | Fecha: 15/06/2009 | Categoria: Telecomunicaciones | |
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| Otra jugada indebida | | Tengo una línea celular con Movistar, domiciliada a mi tarjeta de crédito. Por razones que desconozco, dejaron de cobrar; me llaman para notificarme de la deuda y suspenden el servicio. En llamadas de funcionarias que no guardan ninguna compostura, prepotentes y violentas, insisten en que me ponga | | Tipo: Denuncia | Fecha: 02/06/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Invalidaron mi clave | | El pasado 23 de enero del presente año recargué por mipunto.com BsF 180,00 a mi línea Movistar, registrada bajo el número (0414)-813-07-93; luego me afilié a Movistar On Line para transferirle saldo a mi esposa e hijo menor. Ante esta operación mi clave fue aceptada, pero al tratar de realizar | | Tipo: Solución | Fecha: 25/05/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Perdieron a un cliente | | Señores encargados del departamento de Atención al Cliente de Movistar, quiero notificarles que el pago de mi servicio está direccionado a mi tarjeta de crédito desde hace más de diez años, pero hace pocos días mis llamadas fueron suspendidas por "presentar un retraso en su factura", aún... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 22/04/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Líneas telefónicas cortadas | | En el mes de octubre de 2008 a través de Enlace Intercall, que es una dependencia de Movistar, abrimos una cuenta corporativa. Una de las condiciones de este contrato era la domiciliación del pago a través de la cuenta corriente que nuestra empresa mantiene con el Banco de Venezuela. A 30 días... | | Tipo: Noticia | Fecha: 20/04/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Fallas en la conexión a Internet | | Soy suscriptor de Internet con Movistar a través de un Modem Axess-Tel CDMA 1 EV-DO; y el caso es que pago por un servicio que no estoy recibiendo porque fue en el mes de diciembre cuando logré conectarme entre las 5:00 am y 9:00 am, pero de ahí en adelante era muy difícil seguir con la... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 30/03/2009 | Categoria: Telecomunicaciones | |
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| Telefonía rural no funciona | | La empresa telefónica Movistar tiene problemas técnicos y deja de prestar servicio por largos períodos, y continuamente, a los habitantes de Pueblo Seco y Acarigua, municipio Brión del estado Miranda.
Nos hemos quedado hasta una semana incomunicados en vista de que muchos no tenemos otro... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 30/03/2009 | Categoria: Telefonia | |
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| Mala atención | | El sábado estuve en Movistar en el Sambil de Chacao. Me dijeron que no tenían equipos para la venta. Entonces bajé al nivel Acuario y en la tienda Town Record me compre un Nokia 2830. Me atendió un joven, que estaba medio perdido. Igualmente los otros dos. El jefe o encargado de la tienda solo... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 12/03/2009 | Categoria: Telefonia | |
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