CATEGORIA: Aerolineas y Aeropuertos |
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Las aerolineas que operan en el pais son objeto de constantes quejas por parte del consumidor venezolano, por problemas recurrentes en cuanto al cumplimiento de los horarios de los vuelos, perdida de maletas y otros problemas similares.
Los inconvenientes de la aerolineas se conjugan con las de los aeropuertos donde estas operan, y los servicios que prestan en torno a los viajes aeres dentro y fuera del pais.
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| Multan a Laser y a Venezolana de Aviación | | Por incumplir con descuentos a menores de edad y adultos mayores fueron multadas las aerolíneas Láser y Venezolana de Aviación, que operan en el aeropuerto Santiago Mariño de Porlamar, estado Nueva Esparta
La información la dio a conocer el director regional del Instituto para la Defensa de | | Tipo: Noticia | Fecha: 25/08/2011 | | |
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| Venta de boletos aéreos despegó en este año | | En el primer semestre las ventas de boletos aéreos crecieron 43% en dólares y 28% en unidades, luego de una caída en dólares de 24% durante 2010, según cifras de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (Iata).
Las ventas de pasajes internacionales acumuladas hasta junio sumaron... | | Tipo: Noticia | Fecha: 18/08/2011 | | |
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| Aserca Airlines: Varado y sin explicación | | El 05-05-11, encontrándome en el aeropuerto de Barcelona, estado Anzoátegui, con boleto de Aserca Airlines pagado (Caracas-Barcelona-Caracas) a las 6:30 pm, según el localizador de reserva Amadeus: YXZIB7 y boleto ETKT-717-1663297220, varias personas que arribamos al aeropuerto con 50 minutos de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 03/06/2011 | | |
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| Rutaca mantiene un solo vuelo diario hacia Táchira | | La aerolínea Rutaca canceló los vuelos matutinos con salida y llegada al aeropuerto Juan Vicente Gómez de San Antonio del Táchira, informó la gerente de la empresa en la entidad, Mabely Bustamante.
En una circular indicó que "debido a la parada para servicio por mantenimiento de las... | | Tipo: Noticia | Fecha: 13/05/2011 | | |
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| Avianca: Sigo sin mi equipaje | | Sé que Avianca es una línea aérea colombiana, pero como presta servicio a tantos venezolanos que viajan a ese país quiero quejarme por el pésimo servicio brindado por ellos y su personal de Atención al Cliente. El 30-01-11 viajé de Caracas a Bogotá y mi equipaje no llegó en el vuelo, sin... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 14/02/2011 | | |
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| Aerotuy: Devuelvan los pasajes | | Compré un paquete turístico para Los Roques a Aerotuy. El 22-01-11 a las 6:00 a.m., después de 15 minutos de vuelo, el avión tuvo que devolverse a Maiquetía por fallas en el motor. El estado de pánico, angustia y llanto fue generalizado, lo cual me ocasionó una subida de tensión arterial,... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 02/02/2011 | | |
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| Pasajeros de Maiquetía esperaron 20 horas para llegar a sus destinos | | Victor José Lorenzo tenía previsto llegar a Margarita este martes a las 8:30 pm, a bordo de un vuelo de la aerolínea Avior, para estar a primera en una reunión de trabajo en la que se concretaría una importante negociación. A las 7:30 pm en el terminal de Maiquetía le informaron que el vuelo... | | Tipo: Noticia | Fecha: 27/01/2011 | | |
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| Avianca: Varados en Ecuador | | Hace unos días en Guayaquil la aerolínea Avianca cometió un atropello hacia mi persona, ya que después de haber viajado en carro por más de cinco horas y llegar al aeropuerto a las 17:45 pm, la señorita Laura Herrara se negó a chequearnos a mí, mi esposo e hijo a pesar de estarlo haciendo a... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 26/01/2011 | | |
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| American Airlines: El cupón aún no llega | | Viajé en septiembre a Miami con American Airlines y de regreso llegué una hora antes que saliera el vuelo (11:30 am), por lo cual no pude abordar el avión. Me colocaron en un vuelo con salida a las 3:30 pm del 27-09-10 y me cargaron $159 por tres. El vuelo despegó a las 6:30 pm, es decir con... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 26/01/2011 | | |
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| Líneas aéreas perdieron $600 millones por devaluación | | La devaluación del bolívar en enero de 2010 asestó un duro golpe a la industria aérea, especialmente a las empresas foráneas establecidas en el país, que debieron asumir pérdidas por el orden de 600 millones de dólares.
A pesar de que las ventas de boletos hechas en 2009 tenían como... | | Tipo: Noticia | Fecha: 25/01/2011 | | |
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| Santa Barbara: denuncia por perdida de maleta | | El 20 de enero viaje de miami a ccs con la aereolinia santa barbara y se me extravio una maleta a el dia de hoy no saben ni que paso con la maleta no saben si llego a ccs supuestamente lo que si se es que un personal de el aeropuerto se llevo mi ticket y mi boarding pass y no aparecieron mas!!... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 24/01/2011 | | |
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| Aeropostal: Maltrato en aeropuerto | | El 07-01-11 a a las 10:30 am recibí de parte de Aeropostal en el aeropuerto Santiago Mariño de Margarita, un fuerte maltrato al momento de perder el vuelo VH204, por ellos haberlo cerrado por venta de "sobrecupos". El maltrato trasciende en el hecho que los funcionarios alzando el tono de voz y de | | Tipo: Denuncia | Fecha: 20/01/2011 | | |
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| Conviasa...eliminen esta línea. | | Buenas tardes soy oriunda de Amazonas...conozco toda venezuela por lo menos sus estados...el hecho de vivir en Pto. Ayacucho parece que le da derecho a la linea conviasa de suspender los vuelos cuando le da la gana por excusas tan absurdas que ni siquiera deberian llamar a uno para decir o notificar | | Tipo: Denuncia | Fecha: 17/01/2011 | | |
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| Irrespeto de Aserca | | El día sábado 8 de enero del presente año, nos dirigimos de Rubio al aeropuerto de Santo Domingo del Táchira, distante a dos horas, arribando a las 8:15 AM con intención de que mi hijo consiguiera volar a Maiquetía y posteriormente a Porlamar en donde cursa estudios.
En el mostrador de... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 14/01/2011 | | |
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| ¿Qué paso con Mexicana? ¿Qué ha hecho Indepabis? | | Me pregunto si Indepabis ha hecho algo por las personas afectadas por el cierre de mexicana de aviacion, es que esto no les concierne? o son indiferentes ante la MEGA ESTAFA realizada por esta empresa...quedaremos sin proteccion? y el hecho impune?.....hasta cuando. | | Tipo: Denuncia | Fecha: 14/01/2011 | | |
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| Conviasa: irresponsables nesecito mi reembolso por favor | | La agencia de viajes de conviasa es la peor linea ya que tengo cuatro meses que ise mi carta de devolucion de mi dinero y nada señores por favor ese dinero no es de ustedes sean responsables.julio idalgo se responsable | | Tipo: Denuncia | Fecha: 20/12/2010 | | |
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| Robo en el equipaje, Aserca Airlines | | Hoy dia 20 de Diciembre de 2010 llego a mi casa en los andes de un viaje de Porlamar a Maracaibo y cuando me dispongo a revisar las maletas para acomodar ropa entre otros, me consigo con la desagradable situacion que me robaron alrededor de 2500 de bolivares fuertes se llevaron 5 colonias nuevas... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 20/12/2010 | | |
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| Línea Aérea DAE: Perdieron mi televisor | | El día 30 de noviembre regresé de viaje proveniente de la isla de Curazao a través de la línea Aérea DAE, y en el aeropuerto de la isla embarqué mi maleta y un televisor LCD que había comprado. ¿Cuál es mi sorpresa? Que al llegar al aeropuerto de Maiquetía pude retirar la maleta mas no el... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 17/12/2010 | | |
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| Aserca me robó mi equipaje | | El dia 5 de diciembre viajamos barcelona (anzoategui) hasta caracas ya que debiamos agarrar vuelo internacional. Al chequearnos en Barcelona lamentablemente las personas que embalan las maletas aun no abrian y debimos enviar la maletas con el puro candado, debimos pagar exceso de equipaje y por ello | | Tipo: Denuncia | Fecha: 12/12/2010 | | |
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| Santa Barbara Airlines ¿Desapareció mi maleta de mano? | | El 19 de noviembre del presente año viajé con SBA Airlines desde Miami a Caracas, en el vuelo 1516. Mi equipaje de mano fue retirado de la cabina por no haber lugar dónde meterlo y fue llevado a la parte de abajo donde van todas las maletas. Ya en Maiquetía el equipaje no aparecía y hasta el... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 09/12/2010 | | |
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| Mexicana: Páguenme mis pasajes | | Ni la empresa Mexicana de Aviación, ni sus responsables en Venezuela han respondido sobre el reintegro de los boletos de los vuelos que la misma empresa incumplió, cancelándolos el 16 de agosto de 2010. En mi caso los pasajes los compramos para realizar un curso de francés en Canadá, el cual... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 25/11/2010 | | |
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| queja falta respecto en aeropuerto | | buenas tarde a lo mejor pierdo mi tiempo en esta denuncia sin embargo considero debo hacer porque la manera que abordan los problemas en el aeropuerto hacen que las personas se sientan como criminal, hoy estoy ingresando sala espera cuando me indican que mi maleta tiene una placha y no puedo pasar... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 18/11/2010 | | |
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| Mal servicio en Aserca | | Compre un pasaje julio 2010, viaje 29/10/2010 Pto Ordaz-CCS 6am, arbitrariamente a las 5:30am cerraron el vuelo, pues habian sobrevendido su capasidad, tenia conexion internacional y nada les intereso.
Al de regreso el 04 de Noviembre vuelo retrazado 2 horas, ademas la aeromoza mojo mi camisa | | Tipo: Denuncia | Fecha: 11/11/2010 | | |
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| Denuncia Conviasa en el aeropuerto de las Piedras, Punto Fijo | | Compré un pasaje el 26OCT10 para viajar el 01NOV10 desde Punto Fijo hasta Maiquetía; no obstante me acerqué personalmente un día antes confirmando el mismo; al arribar al aeropuerto a las 6 y 40 de la mañana del 01 NOV la gerente de conviasa Judani Soto que de atención al público no ha... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 05/11/2010 | | |
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| Cese de servicio de Mexicana de Aviación: reintegro del dinero | | El personal de la aerolínea Mexicana de Aviación no ha sabido responder a los pasajeros, luego de que anunciaron su quiebra y cese de servicio.
Las operadoras sólo atienden el teléfono de 9:00 a 10:00 de la mañana.
Obligan a la gente a ir a las oficinas y allá tampoco nos informan sobre... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 27/10/2010 | | |
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| Mala atención en Conviasa, salida de Maiquetía | | Buenas tardes, vivo en Baruta mi vuelo de conviasa de maiquetìa hacia porlamar salìa a las 7:50, mi queja es porque tuve en accidente grave me partì la cabeza del fèmur y màs abajo tambièn, no puedo estar tanto tiempo en espera ni parado ni sentado, llegue por largas colas y por mi incapacidad | | Tipo: Denuncia | Fecha: 18/10/2010 | | |
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| Cambio de itinerario en vuelo hacia Panamá, SBA Airlines | | Tengo un pasaje de regreso a Panamá, el 30 al sept.. llame notificando a SB que el INAC me exigio un examen adicional para ranovación de mi licencia de vuelo ya que soy piloto y solicitaba una prorroga o cambio de fecha del pasaje inmersa una exoneración del cambio por escrito ya que había... | | Tipo: Denuncia | Fecha: 18/10/2010 | | |
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| American Airlines: tasa de cambio para cobro de penalidad | | Se realizo un cambio de fecha del dia 10 para el dia 13, en el aeropuerto me anunciaron que tenia que pagar una penalidad de 200$ y el monto en bsf fue de 877,20 mi pregunta a que tasa se esta realizando este cambio, esto acurrio el dia domingo 03 de octubre, el dia miercoles 06 de octubre mi esposa | | Tipo: Denuncia | Fecha: 15/10/2010 | | |
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| Aserca Airlines, Porlamar: revisaron mi equipaje | | El equipaje me fue totalmente revisado pero no precisamente por la gente del seniat sino de los obreros que operan con el equipaje, me revisaron todo el equipaje y se llevaron todo cuanto objeto de valor veian, m e incomodo y me molesta el hecho de que nos es posible que puedan hacer esto libremente | | Tipo: Denuncia | Fecha: 06/10/2010 | | |
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