| Banco Mercantil: Revisen mi caso, clonación de tarjeta | | Quiero solicitar al Banco Mercantil me sea reintegrado el dinero que fue sustraído de mi cuenta (BsF 11.502,02) por clonación de mi tarjeta de débito, la cual fue consignada a dicha entidad el 12-03-10 fecha en que realicé el reclamo. Pero luego de solicitar en varias ocasiones información al respecto el 27-04-10 me entregaron la carta con la respuesta que el caso no era procedente. Es importante mencionar que de mi cuenta fueron realizados retiros diarios por el monto de BsF 1.000. Entonces, ¿dónde queda el control de límites de retiros diarios? ¿Hasta cuándo los usuarios debemos pagar por las deficiencias que en materia de seguridad siguen presentando las entidades financieras a pesar de los avances tecnológicos? No se responsabilizan por las debilidades que presentan. Agradezco revisen mi caso y den una respuesta satisfactoria. |
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