| Movistar: Al Blackberry le diagnosticaron otra cosa | | Quiero presentar una denuncia contra Movistar, debido a que mi BlackBerry fue llevado por garantía al Centro de Servicio del estado Vargas porque presentaba una tranca en la bolita navegadora (solo rodaba hacia los lados), y después de 10 días de espera me informaron que el equipo está fuera de garantía porque presentó sulfato en el teclado. Mi teléfono ha tenido buen cuidado y no me parece justo que yo lo lleve por una falla y me diagnostiquen "otra", solo para sacarlo de garantía. Mi celular funcionaba perfectamente a excepción de la bolita y se lavan las manos diciendo que ellos ahí no tiene taller de reparación y que no pueden hacer nada. Le pido a Movistar que revise el teléfono de nuevo, cubran la garantía correspondiente y le activen la garantía hasta culminar su período, porque no estoy de acuerdo con el diagnóstico que me presentaron. Me parece un atropello y un abuso al cliente. Al Indepabis le pido por favor intervenga ante este engaño del que soy víctima. |
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