| Lavadora Samsung defectuosa | El día 06-10-2009 adquirí una lavadora Samsung debido a que mi equipo con 14 años falló. Craso error, lo único claro es que esta marca es sólo publicidad. Desde que empezó con los defectos no cumplen con visitas pautadas, el diagnóstico es errado, no piden los repuestos hasta que el consumidor grita, entonces sustituyen la pieza pero dejando la lavadora con la misma falla. Lo peor es que Samsung no hace seguimiento alguno, poco importa el consumidor. Me siento engañado por esta empresa, alegan que la garantía compromete repararla durante un período -cuando les dé la gana- de ocho meses, la lavadora sólo trabajó cuatro y pronto vencerá la garantía. Señores, me deben una lavadora, el dinero gastado en lavandería y tintorería y mi tiempo, por lo cual exijo la sustitución de la lavadora y el pago de los costos en los cuales me he visto obligado incurrir. Sean serios. |
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