| Sin servicio de Internet | Soy usuario desde hace más de dos años de los servicios (televisión por cable, internet y telefonía IP) que ofrece la empresa Inter. El pasado 08-01-09 reporté que mi servicio de internet no funcionaba y me indicaron que la falla obedecía a una alerta colectiva en la zona. Han pasado los días y a la fecha sigo sin el servicio del cual dependo para mi trabajo. He llamado todos los días para dejar registro de mi solicitud y en el Call Center sólo se limitan a decirme que no tienen información del estatus de mi reclamo y que van a volver a actualizar mi orden.
Desesperado fui a la oficina de esta empresa ubicada en Los Ruices, donde me indicaron que mi problema se debe a unos cambios en la red que afectaron a varios usuarios de la zona de Palo Verde. Señores de Inter, deberían invertir menos en publicidad y más en servicios. Hasta los momentos sigo sin respuesta y con la esperanza de tener de vuelta mi servicio. |
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