| Cese de servicio de Mexicana de Aviación: reintegro del dinero | El personal de la aerolínea Mexicana de Aviación no ha sabido responder a los pasajeros, luego de que anunciaron su quiebra y cese de servicio.
Las operadoras sólo atienden el teléfono de 9:00 a 10:00 de la mañana.
Obligan a la gente a ir a las oficinas y allá tampoco nos informan sobre el reintegro del dinero.
Sólo nos dan una dirección de correo electrónico y nadie responde a la solicitud que se envía por email.
Han actuado de forma irresponsable y desconsiderada con el público.
En mi caso, compré dos pasajes a Nueva York y se negaron a reubicarme en otra aerolínea.
Aseguraron que nos reintegrarían el dinero y, hasta la fecha, ni siquiera han respondido para saber de cuánto será el lapso de espera.
Hace poco, Mexicana de Aviación anunció que van a transformarse en una línea más pequeña. ¿Qué les parece si cumplen primero con los pasajeros? |
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