| American Airlines: pérdida de paquete | | Estimados señores, El 2 de marzo, viajaba en el vuelo de American Airlines No. 2133 que venía desde Miami hasta Caracas. En dicho vuelo, se extravió un paquete que contenía entre otras cosas de valor, una computadora Imac, valorada en US$1.160,00. Tengo en mi poder la factura original del equipo, que compré en Miami en la fecha en que estuve por allá. Inmediatamente, introduje un reclamo en American que identificaron bajo el código UUOLDL. El código del paquete es 4840027.Cual sería mi sorpresa, cuando después de 5 días, la línea me manda a llenar un formulario para pagar máximo la cantidad de US$636, cuando como les expresé arriba, sólo la computadora vale más de mil. Quisiera saber qué leyes me amparan, podré recuperar todo el dinero. Creo que no es justo que se me quiera pagar menos, cuando la responsabilidad ni siquiera es mía. Espero su respuesta. |
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