| Departamento ineficiente | Reactivé mi cupo del Plan Ford según un estado de cuenta suministrado el día 01/09/08 por el cual debía cancelar 10.109,35 bolívares fuertes, correspondientes a 13 cuotas no pagadas y 1.754,64 bolívares fuertes correspondientes a 3 cuotas adelantadas a contribución pura.
Ambos montos los deposité en el Banco Mercantil a nombre de Ford Motors de Venezuela. Las demás cuotas fueron domiciliadas a mi cuenta de ahorros y a la fecha no me han debitado ninguna de ellas. En enero de 2009 recibí un estado de cuenta con una penalidad por mora, que no estoy dispuesta a cancelar, porque no es imputable a mi persona sino a la ineficiencia de su Departamento de Cobranzas. Esto me perjudica indirectamente, ya que genera que mi cupo pase automáticamente a un estatus de rescindido, y me excluye de los sorteos y licitaciones.
Quiero que mi situación sea solventada a fin de no llevar este caso a instancias como Indepabis, en virtud de que están incumpliendo con la ley. |
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