| Perdieron a un cliente | Señores encargados del departamento de Atención al Cliente de Movistar, quiero notificarles que el pago de mi servicio está direccionado a mi tarjeta de crédito desde hace más de diez años, pero hace pocos días mis llamadas fueron suspendidas por "presentar un retraso en su factura", aún cuando los recibos de enero y febrero han sido cargados a mi tarjeta, y mi banco afirma no tener ningún rechazo por transacciones relacionadas con Movistar.
Ante esta situación he llamado al 811 y no han podido solucionar el problema, también he ido a sus oficinas en el CCCT y allí me indicaron que tenía que esperar tres horas. En la mitad de ese tiempo me fui a una de sus competencias, adquirí una nueva línea y ya está operativa. Nunca había visto una compañía que de forma tan eficiente perdiera a sus clientes. |
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