| Necesito el reintegro | Compré un pasaje a la aerolínea LAN, a nombre de mi hermana Carmen Rodríguez, el 15 de septiembre de 2008, para viajar en enero 2009, pero por motivos de salud se canceló el viaje.
El 20 de noviembre del año pasado solicité el reintegro del pasaje (2.405 bolívares fuertes) ante la oficina principal del centro comercial San Ignacio, Torre Kepler, solicitud entregada a la empleada de nombre Carol León.
Ella me informó que en un plazo de 45 días hábiles harían un reintegro parcial. Regresé a LAN el 2 de febrero de 2009, pero León me informó que aún no estaba disponible el dinero y que me comunicara con Graciela Dantas.
Esta persona me respondió que desde Chile aún no se había emitido la orden de pago. Llamé a Chile y Roxana San Martín dijo que LAN-Caracas procesó mi reclamo en febrero y que esperara otros 45 días hábiles. ¿Quién me está mintiendo? ¡Necesito mi dinero! |
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