| Conatel y telefónicas trabajan para mejorar atención a los usuarios | La Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel) trabaja junto a las principales operadoras de telefonía del país en el proyecto denominado Mesa de Calidad de Servicio, un espacio para mejorar la atención a los usuarios.
La Mesa de Calidad de Servicio velara porque cada operadora mejore la experiencia de interacción con sus usuarios y dedique mas esfuerzos a la optimización de los canales de interacción, informó un boletín de prensa de Conatel.
La propuesta incluye dar respuesta a las distintas preguntas y reclamos de las personas, ademas de delinear las estrategias de difusión que empleara cada operadora.En ese sentido, se sostendran reuniones periódicas para evaluar los avances en los compromisos adquiridos y velar para que el aumento en la calidad de los servicios sea permanente... |
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