| Suspenden línea sin autorización | | El presidente correo es para exponerle a Digitel que el día 25-05-09 mi línea fue suspendida sin autorización, lo cual me parece una falta de respeto ya que ningún motivo ha efectuado este tipo de solicitud. El 23-05-09 recibí un mensaje un mensaje de texto de una empleada de Digitel notificándome que me iban a efectuar la suspensión de la línea sin justa causa, aprovechándose de sus canales de atención y claves de usuarios . Con esto queda demostrado que esta persona no tiene ética profesional y no cumple con la excelente atención al cliente y la filosofía que esta empresa transmite a sus usuarios, los cuales son sus activos más preciados. Solicitó como titular, usuaria y cliente de Digitel, con años de antigüedad, que evalúan los procedimientos efectuados en mi contra ocacionando daños de comunicación. Queda se ustedes la solución del inconveniente ocacionado. Espero su respuesta. |
|
