| Maleta extraviada en vuelo nacional | | El día 5 de julio regresé a Caracas en el vuelo 739 de Aserca, procedente de Barcelona. Mi maleta la entregué en Barcelona y hasta allí la ví. Hasta el día de hoy no he recibido ninguna llamada por parte de Aserca, he intentado comunicarme con mucha gente en Aserca y, aunque me ha costado mucho, he logrado hablar con algunas personas (tanto en Barcelona como en Caracas) pero lo único que todos ellos tienen claro es que no tienen ni idea de donde se encuentra mi maleta. Me dirigí a su sede principal aquí en el Rosal a ver quién me daba la cara y me dijeron que por Ley tenían 21 días CONTINUOS para buscar mi maleta, por lo cual me dirigí el día de hoy (vencido este plazo) a resolver lo del reembolso. Primero intentaron decirme que el plazo era en días HÁBILES pero cuando les dije que ya me habían dicho que eran días continuos pues resulta que supuestamente no les ha llegado desde maiquetía mi reclamo original y hasta que eso no les llegue no pueden hacer nada. Es decir, que aparte de que en estos 21 días ninguno de ellos tuvo aunque sea la cortesía de llamarme para decirme algo acerca de mi maleta, yo tengo que soportar que luego de todo este tiempo ni siquiera hayan resuelto el tema administrativo que me permita recibir mi reembolso (que seguramente es una tontería) inmediatamente. Que abuso, falta de seriedad e irresponsabilidad por parte de esta gente. |
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