| American Airlines debe responder | El 19 de abril de 2009 viajé en compañía de mi madre de regreso a Venezuela, procedente de Miami. Lo hicimos en un vuelo de American Airlines.
Por problemas de salud utilizo para movilizarme una scooter que fue embarcada en perfectas condiciones en el avión. Sin embargo, una vez desembarcados en Caracas mi scooter salió del área del equipaje con la batería dañada, dos ruedas traseras trancadas y la silla rota.
He realizado reclamos ante la línea aérea. American Airlines ha eludido una respuesta, no ha realizado la investigación respectiva y no han tomado en cuenta mis limitaciones físicas por la enfermedad (esclerosis múltiple), que este es mi único medio de transporte, ni mi derecho a la salud y al trabajo, no han medido las consecuencias de estos hechos.
¿Pesan más unos dólares, las calumnias de unos trabajadores que no quieren perder sus empleos, egresos no pronosticados, que la satisfacción del cliente, su salud y la violación de su derecho de reclamar? |
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