| Falla en menos de un día | El 24-07-09 me dirigí a la tienda Movistar Telecomunicaciones Movired, en el El Recreo, y solicité la compra de un BlackBerry. El mismo día en mi residencia al cargar el equipo me di cuenta que estaba presentando fallas y al día siguiente fui al local a notificar el problema. El encargado me indicó que por las características de la falla esta fue producida por el usuario: "capaz lo conectaron a una computadora y le borraron el software", cosa que no es cierta ya que nunca saqué el cable de su empaque. Igual lo dejé para su reparación.
He realizado varias llamadas al encargado, pero éste sólo me dice que el equipo está en el servicio técnico. Es una irresponsabilidad no dar una respuesta concreta, además es ilógico que en menos de 24 horas se dañe el equipo sin uso alguno. Es importante señalar que la factura que dan no es de la tienda, sino una nota de entrega de Mercado Libre (Findersve2003), es decir, no tiene ning&ún fundamento legal. Tampoco me indicaron que era un teléfono liberado y no contaba con la garantía Movistar. Solicito una respuesta de Telecomunicaciones Movired, la devolución del equipo en buen estado sin cobro adicional o el reintegro del dinero. |
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