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  • Bloqueo de cupo electrónico

    En el año 2008 tuve un consumo en exceso del cupo internet, por 76,96$. En mi portal de cadivi, para este aÑo 2009, aparecen disponibles los 400 $ y en el menu de pago por consumo en exceso, aparece que no tengo y que cualquier inconsistencia debo dirigirme a mi operador cambiario, en mi caso banesco. En la pag de banesco online, en el menu consulta de divisas, me aparecen cero dolares en cupo electronico. Me he dirido unas 6 veces a las agencias de banesco puerto ordaz, solo pude lograr que me llenaran un requerimiento en el mes de julio. Pague el consumo en exceso en una cuenta dada por banesco, y hasta alli es todo lo que me han podido ayudar. Me dicen que si cadivi no despliega la solicitud de pago en exceso, no se puede hacer nada. He realizado muchas llamadas a los telefs que aparecen en el portal de cadivi, de atencion al cliente, y no he conseguido ser atendida. realmente no se donde acudir para resolver esta situacion. para cadivi no tengo deudas, pero para banesco estoy bloqueada por consumo en exceso.


    Publicado el07/10/2009
    CategoriaDolar
    TipoDenuncia directa
    ImpactoNegativo
    Protagonista(s)Banesco CADIVI
    Caso(s)Dolar Internet
    Lugar(es)Puerto Ordaz Estado Bolivar
    FuenteConsumid.org
    DenuncianteEn archivo
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