| En espera de reembolso | En el mes de agosto del año 2008 la compañía de televisión por suscripción SuperCable me realizó una facturación doble en mi tarjeta de crédito que tenía afiliada con ellos. El recargo es de BsF 454,00 y a&ún no me han reembolsado el dinero. En mayo del presente año solicité el corté de mi suscripción con la empresa, sin embargo, me garantizaron que en 45 días me llamarían para realizarme el reembolso respectivo, y debo decir que increíblemente sí me llamaron pero no para darme el dinero, sino para volverme a promocionar el servicio de televisión por cable.
En julio envié un correo electrónico al Departamento de Caja de la empresa, quienes reconocieron la procedencia de mi caso, y me indicaron que el pago sería efectuado en la brevedad posible. Señores del Indepabis, intervengan por este caso por favor, y por la falsa promoción de una revista que debería llegar mensualmente gratis, pero nunca la he visto.
Dinero cancelado
Con referencia a la carta enviada por el señor Gildo Peroia Cardoso, relacionado con la falta de pago de un reembolso proveniente de un cargo doble en su tarjeta de crédito; la empresa de televisión por suscripción SuperCable informa que el monto reclamado (BsF 454,00) fue depositado en la cuenta del cliente, dinero que se encuentra disponible a partir del mismo día. La empresa asegura que conversó con el señor Peroia, quien indicó quedó satisfecho con la solución a su solicitud.
SuperCable informa que para cualquier reclamo o sugerencia referente al servicio que prestan, todos los usuarios pueden contactarlos a través del Centro de Servicios al Cliente vía telefónica por el n&úmero (0212) 205.5555, o si lo desea a través de su correo electrónico [email protected].
Además pueden visitar la página de Internet www.supercable.com donde podrá encontrar información de interés sobre los servicios que ofrece esta compañía de televisión por suscripción.
|
|
