| "No podemos atacar el delito si las personas no denuncian" | La dirección de seguridad del Centro Comercial Sambil pareciera estar omnipresente en las instalaciones del mall ubicado en Chacao. Así por lo menos lo demuestra el cuarto de control, desde donde se ven las imágenes que proyectan100 cámaras de seguridad dispersas en cada rincón del condominio.
Pero no sólo las imágenes muestran lo que ocurre allí, el grupo también recibe llamadas de emergencia que se generan desde las tiendas cuando hay una irregularidad, y se produce un alerta cuando alguien enciende alguno de los 100 botones de pánico que también están colocados en todo el centro comercial.
Gracias a todos estos dispositivos y a los 35 vigilantes que a diario están dispuestos dentro del mall -distribuidos entre el área comercial y los estacionamientos- la efectividad ante los delitos que adentro se cometen es de 85%, aseguró el director del área, Isaac Levy.
"Tenemos a las bandas identificadas, porque son siempre las mismas. A muchos los hemos retenido, pero los encargados y hasta los dueños no colocan denuncias por miedo a que parte de la banda tome represalias y quedan libres y siguen cometiendo los mismos delitos. No podemos atacar el delito si las personas no denuncian", indicó.
Pero además está el grupo de personas que no denuncian algunos delitos. Es entonces cuando relata que por esa situación hay crímenes que no pueden combatir. "Si no tenemos conocimiento de qué es lo que está ocurriendo, cómo es que vamos a combatirlo. No somos infalibles. También estamos expuestos", refiere el director de seguridad del grupo.
Las identificadas Según Levy, los grupos que más problemas les ha causado son los integrados por mujeres. Hay quienes llegan embarazadas y en grupos de tres entran a una tienda.
Dos distraen a las vendedoras mientras la tercera carga la bolsa doble fondo o especialmente preparada para que los dispositivos de seguridad no se activen cuando salga con la mercancía robada.
Una cuarta mujer las espera afuera para descargar la mercancía. Si pueden vuelven a entrar y si no se van para otra tienda. "Cuando las hemos detenido, nadie las denuncia formalmente y las tenemos que dejar libres... Las hemos detenido embarazadas, colombianas, con niños en brazos y hasta indocumentadas. Algunas hasta usan a sus hijos como medio para esconder la mercancía", recordó Levy.
Recomendaciones generales Levy explicó que cuando alguien sea objeto de un robo debe acercarse al personal que está vestido de azul y blanco y con el logo de la empresa de seguridad. Si no hay alguno cerca, puede llegarse hasta alguno de los botones de pánico y pisarlo y esperar, que en segundos llegará el personal.
También recordó que se acerca la época en la que usualmente aumenta el índice de inseguridad porque el dinero circulante es mucho, por eso se planifica una reunión extraordinaria con los propietarios y encargados para reforzar las medidas en los meses venideros y evitar que el índice suba. E insistió en que la denuncia es fundamental.
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María Isoliett Iglesias
EL UNIVERSAL
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