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  • Un alerta...Banesco

    El 21/10/09, fui a Banesco del Milenium, en El Paraiso. (...) A las 6:25 pm tome un número (no había nadie). Después de 15 minutos aparece mi número en pantalla. La señorita Zuleima Ramos, al enterarse que era para entregar la carpeta de Cadivi, lo primero que dice es que a esa hora no reciben.

    Le dije que antes de tomar mi número le pregunté a la persona que lo entrega y me dijo que sí, que todavía tenía tiempo. Después puso como excusa que la carpeta estaba mal armada. Le dije que en Banesco de El Recreo la habían revisado 2 veces ese mismo día y que sólo faltaba el pasaporte y como lo tenía en mi casa y vivo hacia el centro, me quedaba más cómodo entregar la carpeta en esa sucursal. Por último dijo que no la recibiría. Pedí hablar con la gerente, señora Mary Hernández y esta puso como excusa que no la recibiría porque la etiqueta estaba mal realizada. Le pedí que me enseñará la carpeta de normas y procedimientos y estaba todo ok. Sin embargo, no la dejé por temor a que no la mandaran a Cadivi. Ese mismo día fui a Banesco del C.C. El Recreo y la recibieron, sin ningún problema. Señores de Banesco, es solo un alerta....


    Publicado el10/11/2009
    CategoriaBanca
    TipoDenuncia
    ImpactoNegativo
    Protagonista(s)Banesco
    Caso(s)Dolar Viajero Mala Atencion
    Lugar(es)Caracas
    FuentePrimera Hora
    DenuncianteEn archivo
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